Con đường phát triển bền vững của Wikipedia: Mô hình và thách thức trong việc vận hành hàng hóa công cộng
Tài sản công lớn nhất trong thời đại Internet không gì khác ngoài Wikipedia. Kể từ khi được thành lập vào năm 2001, Wikipedia đã tập hợp trí tuệ toàn cầu thông qua chế độ chỉnh sửa mở của người dùng, trở thành bách khoa toàn thư trực tuyến lớn nhất hiện nay. Đến nay, Wikipedia đã có hơn 300 phiên bản ngôn ngữ, ghi lại hơn 62 triệu mục, với lượng truy cập hàng tháng lên tới hơn 6 tỷ, đứng vững trong top 10 trang web phổ biến nhất toàn cầu.
Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo phát triển nhanh chóng như hiện nay, giá trị của Wikipedia càng trở nên khó đoán. Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng, Wikipedia có thể là một trong những nguồn dữ liệu đơn lẻ quan trọng nhất cho các mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT, chiếm từ 3% đến 5% dữ liệu đào tạo của chúng. Về vấn đề này, giảng viên tại Đại học Simon Fraser, Nicholas Vincent, thậm chí khẳng định: "Nếu không có Wikipedia, trí tuệ nhân tạo tạo sinh sẽ không tồn tại."
Tuy nhiên, điều đáng ngạc nhiên là Wikipedia không phải là một tổ chức tư nhân thương mại, mà là "trang web lớn nhất thế giới không có quảng cáo thương mại". Đối với các sản phẩm công cộng Web2 có khả năng kiếm tiền hạn chế và chu kỳ tồn tại thường ngắn, việc Wikipedia có thể hoạt động theo mô hình phi thương mại cho đến nay và duy trì quy mô lớn như vậy là điều hiếm hoi.
Cựu CEO của Wikipedia, Katherine Maher, đã từng phát biểu vào năm 2021: "Nếu Wikipedia không được thành lập vào đầu thế kỷ 21, thì trong thế giới Internet ngày nay, vốn đã phân mảnh và thương mại hóa, nó sẽ không thể ra đời." Vậy, Wikipedia đã đạt được ảnh hưởng như ngày nay nhờ vào điều gì? Bí mật này xứng đáng để chúng ta tìm hiểu sâu hơn.
UGC: Mô hình tạo nội dung tiên phong
Chế độ chỉnh sửa mở của Wikipedia có thể được truy ngược đến những ngày đầu thành lập của nó. Tiền thân của nó, Nupedia, áp dụng một hệ thống kiểm tra đa cấp nghiêm ngặt, dẫn đến tốc độ tạo nội dung chậm. Để nâng cao hiệu quả, Larry Sanger đã đề xuất khái niệm "Wiki", cho phép người dùng tự do tải lên và chỉnh sửa nội dung. Mô hình này, được gọi là UGC(Nội dung do người dùng tạo), đã nhanh chóng phá vỡ hình thức truyền thống của bách khoa toàn thư do các chuyên gia và nhà xuất bản dẫn dắt.
Mô hình UGC đã giúp Wikipedia linh hoạt ghi nhận các sự kiện nổi bật không chuyên môn nhưng được quan tâm, nhanh chóng thu hút tâm trí người dùng. Sau khi ra mắt vào tháng 1 năm 2001, Wikipedia đã nhanh chóng vượt qua Nupedia. Ngày nay, vẫn có hàng triệu tình nguyện viên trên toàn cầu tham gia chỉnh sửa và duy trì, với khoảng 300 sự kiện chỉnh sửa xảy ra mỗi phút.
Tuy nhiên, việc chỉnh sửa mở cũng đã mang lại vấn đề về độ chính xác của nội dung. Để giải quyết điều này, Wikipedia đã thực hiện nhiều biện pháp bảo đảm.
Cung cấp chức năng hoàn lại thuật ngữ, cho phép người dùng khôi phục nội dung bị sửa đổi ác ý về phiên bản cũ.
Sử dụng bot để tự động sửa lỗi đơn giản một cách rộng rãi.
Thiết lập cơ chế kiểm tra nhân tạo ba lớp: Người dùng thông thường có thể sửa đổi, hoàn tác, thảo luận; Quản trị viên và nhân viên giám sát có quyền cao hơn; Ủy ban trọng tài là biện pháp giải quyết cuối cùng.
Sử dụng các giấy phép nội dung mã nguồn mở như CC BY-SA 4.0, cho phép người dùng tự do chia sẻ hoặc sửa đổi nội dung, nhưng phải tuân theo một số quy tắc nhất định.
Phân tích dòng tiền: Dựa vào quyên góp để duy trì hoạt động
Khác với các nền tảng internet lớn khác, Wikipedia gần như không thể kiếm tiền thông qua quảng cáo hoặc hình thức thành viên. Vậy, làm thế nào nó có được dòng tiền ổn định?
Quỹ Wikimedia đứng sau Wikipedia chủ yếu huy động vốn thông qua các cách sau:
Người dùng quyên góp: Chiếm hơn 90% tổng doanh thu, trung bình mỗi người quyên góp khoảng 11 đô la.
Tài trợ từ các tập đoàn lớn và quỹ: chẳng hạn như Google, Microsoft và Quỹ Gates.
Quỹ tài trợ cho dự án cộng đồng: chẳng hạn như dự án "Đọc Wikipedia trong lớp học".
Dịch vụ Wikimedia Enterprise: Cung cấp API trả phí cho các công ty công nghệ lớn.
Cửa hàng trực tuyến Wikimedia: Bán hàng hóa liên quan.
Hoạt động đầu tư: Lợi nhuận khoảng 6.5 triệu USD vào năm 2023.
Về mặt chi tiêu, tổng chi tiêu của Quỹ Wikimedia trong năm tài chính 2022 đạt 169 triệu đô la Mỹ, chủ yếu được sử dụng cho:
Lương và phúc lợi nhân viên: chiếm 60%, dành cho đội ngũ kỹ thuật và nhân viên cộng đồng.
Bảo trì máy chủ và tài nguyên kỹ thuật: Bảo trì 6 trung tâm dữ liệu toàn cầu.
Xây dựng cộng đồng: chiếm 14%, được sử dụng để tổ chức các hoạt động khác nhau và thưởng.
Dịch vụ chuyên nghiệp: bao gồm tư vấn pháp lý, hỗ trợ kỹ thuật bên ngoài và kiểm toán kế toán.
Chi phí quản lý: Thuê văn phòng và quản lý hàng ngày.
Chi phí hoạt động quyên góp: chiếm 4%.
Những thách thức mà Wikipedia đang đối mặt
Mặc dù Wikipedia đã đạt được thành công lớn trong việc vận hành hàng hóa công, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức:
Sự không ổn định của nguồn tài chính: chủ yếu phụ thuộc vào sự quyên góp của người dùng, dễ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài.
Nỗ lực thương mại hóa gây tranh cãi: chẳng hạn như API trả phí có thể ảnh hưởng đến tính trung lập của nền tảng.
"Siêu huy động" và "lừa đảo quyên góp" bị nghi ngờ: Người ngoài nghi ngờ về tài liệu quyên góp và cách sử dụng tiền.
Mâu thuẫn quản lý nội bộ: Cộng đồng và quỹ có những khác biệt về phân bổ tài nguyên và các vấn đề khác.
Thiếu sự đa dạng trong tình nguyện viên: Nội dung về phụ nữ, các dân tộc thiểu số và các vùng không nói tiếng Anh thường bị bỏ qua.
Chất lượng nội dung và quy mô người dùng có thể giảm: Do ảnh hưởng của AI và các yếu tố khác.
Tóm tắt
Sự thành công của Wikipedia đã cung cấp kinh nghiệm quý giá cho sự phát triển bền vững của hàng hóa công cộng. Nó đã thành công trong việc đối phó với những thách thức của thời đại internet thông qua nguồn tài chính ổn định, việc sử dụng quỹ hiệu quả, quản lý tài chính minh bạch và sự tham gia sâu sắc của cộng đồng. Tuy nhiên, việc vận hành Wikipedia không hoàn hảo, vẫn tồn tại nhiều tranh cãi và vấn đề, đây là những điều mà các nhà xây dựng hàng hóa công cộng khác cần phải lưu ý.
Trong tương lai, sự phát triển bền vững của hàng hóa công cộng sẽ đối mặt với nhiều thay đổi môi trường phức tạp hơn, bao gồm sự phân tán sự chú ý của người dùng, chi phí hoạt động gia tăng, điều chỉnh quy định và sự phát triển nhu cầu của người dùng. Điều này yêu cầu hàng hóa công cộng không chỉ phải liên tục thu hút sự tham gia của người dùng mà còn cần khám phá nhiều nguồn thu nhập hơn để mở ra con đường phát triển bền vững vững chắc.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
15 thích
Phần thưởng
15
4
Chia sẻ
Bình luận
0/400
0xSunnyDay
· 16giờ trước
Quá đáng, Wikipedia giỏi quá.
Xem bản gốcTrả lời0
CountdownToBroke
· 16giờ trước
Google thật sự không bao giờ có thể đánh bại wiki?
Con đường thành công của Wikipedia: Mô hình vận hành hàng hóa công và những thách thức trong tương lai
Con đường phát triển bền vững của Wikipedia: Mô hình và thách thức trong việc vận hành hàng hóa công cộng
Tài sản công lớn nhất trong thời đại Internet không gì khác ngoài Wikipedia. Kể từ khi được thành lập vào năm 2001, Wikipedia đã tập hợp trí tuệ toàn cầu thông qua chế độ chỉnh sửa mở của người dùng, trở thành bách khoa toàn thư trực tuyến lớn nhất hiện nay. Đến nay, Wikipedia đã có hơn 300 phiên bản ngôn ngữ, ghi lại hơn 62 triệu mục, với lượng truy cập hàng tháng lên tới hơn 6 tỷ, đứng vững trong top 10 trang web phổ biến nhất toàn cầu.
Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo phát triển nhanh chóng như hiện nay, giá trị của Wikipedia càng trở nên khó đoán. Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng, Wikipedia có thể là một trong những nguồn dữ liệu đơn lẻ quan trọng nhất cho các mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT, chiếm từ 3% đến 5% dữ liệu đào tạo của chúng. Về vấn đề này, giảng viên tại Đại học Simon Fraser, Nicholas Vincent, thậm chí khẳng định: "Nếu không có Wikipedia, trí tuệ nhân tạo tạo sinh sẽ không tồn tại."
Tuy nhiên, điều đáng ngạc nhiên là Wikipedia không phải là một tổ chức tư nhân thương mại, mà là "trang web lớn nhất thế giới không có quảng cáo thương mại". Đối với các sản phẩm công cộng Web2 có khả năng kiếm tiền hạn chế và chu kỳ tồn tại thường ngắn, việc Wikipedia có thể hoạt động theo mô hình phi thương mại cho đến nay và duy trì quy mô lớn như vậy là điều hiếm hoi.
Cựu CEO của Wikipedia, Katherine Maher, đã từng phát biểu vào năm 2021: "Nếu Wikipedia không được thành lập vào đầu thế kỷ 21, thì trong thế giới Internet ngày nay, vốn đã phân mảnh và thương mại hóa, nó sẽ không thể ra đời." Vậy, Wikipedia đã đạt được ảnh hưởng như ngày nay nhờ vào điều gì? Bí mật này xứng đáng để chúng ta tìm hiểu sâu hơn.
UGC: Mô hình tạo nội dung tiên phong
Chế độ chỉnh sửa mở của Wikipedia có thể được truy ngược đến những ngày đầu thành lập của nó. Tiền thân của nó, Nupedia, áp dụng một hệ thống kiểm tra đa cấp nghiêm ngặt, dẫn đến tốc độ tạo nội dung chậm. Để nâng cao hiệu quả, Larry Sanger đã đề xuất khái niệm "Wiki", cho phép người dùng tự do tải lên và chỉnh sửa nội dung. Mô hình này, được gọi là UGC(Nội dung do người dùng tạo), đã nhanh chóng phá vỡ hình thức truyền thống của bách khoa toàn thư do các chuyên gia và nhà xuất bản dẫn dắt.
Mô hình UGC đã giúp Wikipedia linh hoạt ghi nhận các sự kiện nổi bật không chuyên môn nhưng được quan tâm, nhanh chóng thu hút tâm trí người dùng. Sau khi ra mắt vào tháng 1 năm 2001, Wikipedia đã nhanh chóng vượt qua Nupedia. Ngày nay, vẫn có hàng triệu tình nguyện viên trên toàn cầu tham gia chỉnh sửa và duy trì, với khoảng 300 sự kiện chỉnh sửa xảy ra mỗi phút.
Tuy nhiên, việc chỉnh sửa mở cũng đã mang lại vấn đề về độ chính xác của nội dung. Để giải quyết điều này, Wikipedia đã thực hiện nhiều biện pháp bảo đảm.
Cung cấp chức năng hoàn lại thuật ngữ, cho phép người dùng khôi phục nội dung bị sửa đổi ác ý về phiên bản cũ.
Sử dụng bot để tự động sửa lỗi đơn giản một cách rộng rãi.
Thiết lập cơ chế kiểm tra nhân tạo ba lớp: Người dùng thông thường có thể sửa đổi, hoàn tác, thảo luận; Quản trị viên và nhân viên giám sát có quyền cao hơn; Ủy ban trọng tài là biện pháp giải quyết cuối cùng.
Sử dụng các giấy phép nội dung mã nguồn mở như CC BY-SA 4.0, cho phép người dùng tự do chia sẻ hoặc sửa đổi nội dung, nhưng phải tuân theo một số quy tắc nhất định.
Phân tích dòng tiền: Dựa vào quyên góp để duy trì hoạt động
Khác với các nền tảng internet lớn khác, Wikipedia gần như không thể kiếm tiền thông qua quảng cáo hoặc hình thức thành viên. Vậy, làm thế nào nó có được dòng tiền ổn định?
Quỹ Wikimedia đứng sau Wikipedia chủ yếu huy động vốn thông qua các cách sau:
Người dùng quyên góp: Chiếm hơn 90% tổng doanh thu, trung bình mỗi người quyên góp khoảng 11 đô la.
Tài trợ từ các tập đoàn lớn và quỹ: chẳng hạn như Google, Microsoft và Quỹ Gates.
Quỹ tài trợ cho dự án cộng đồng: chẳng hạn như dự án "Đọc Wikipedia trong lớp học".
Dịch vụ Wikimedia Enterprise: Cung cấp API trả phí cho các công ty công nghệ lớn.
Cửa hàng trực tuyến Wikimedia: Bán hàng hóa liên quan.
Hoạt động đầu tư: Lợi nhuận khoảng 6.5 triệu USD vào năm 2023.
Về mặt chi tiêu, tổng chi tiêu của Quỹ Wikimedia trong năm tài chính 2022 đạt 169 triệu đô la Mỹ, chủ yếu được sử dụng cho:
Lương và phúc lợi nhân viên: chiếm 60%, dành cho đội ngũ kỹ thuật và nhân viên cộng đồng.
Bảo trì máy chủ và tài nguyên kỹ thuật: Bảo trì 6 trung tâm dữ liệu toàn cầu.
Xây dựng cộng đồng: chiếm 14%, được sử dụng để tổ chức các hoạt động khác nhau và thưởng.
Dịch vụ chuyên nghiệp: bao gồm tư vấn pháp lý, hỗ trợ kỹ thuật bên ngoài và kiểm toán kế toán.
Chi phí quản lý: Thuê văn phòng và quản lý hàng ngày.
Chi phí hoạt động quyên góp: chiếm 4%.
Những thách thức mà Wikipedia đang đối mặt
Mặc dù Wikipedia đã đạt được thành công lớn trong việc vận hành hàng hóa công, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức:
Sự không ổn định của nguồn tài chính: chủ yếu phụ thuộc vào sự quyên góp của người dùng, dễ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài.
Nỗ lực thương mại hóa gây tranh cãi: chẳng hạn như API trả phí có thể ảnh hưởng đến tính trung lập của nền tảng.
"Siêu huy động" và "lừa đảo quyên góp" bị nghi ngờ: Người ngoài nghi ngờ về tài liệu quyên góp và cách sử dụng tiền.
Mâu thuẫn quản lý nội bộ: Cộng đồng và quỹ có những khác biệt về phân bổ tài nguyên và các vấn đề khác.
Thiếu sự đa dạng trong tình nguyện viên: Nội dung về phụ nữ, các dân tộc thiểu số và các vùng không nói tiếng Anh thường bị bỏ qua.
Chất lượng nội dung và quy mô người dùng có thể giảm: Do ảnh hưởng của AI và các yếu tố khác.
Tóm tắt
Sự thành công của Wikipedia đã cung cấp kinh nghiệm quý giá cho sự phát triển bền vững của hàng hóa công cộng. Nó đã thành công trong việc đối phó với những thách thức của thời đại internet thông qua nguồn tài chính ổn định, việc sử dụng quỹ hiệu quả, quản lý tài chính minh bạch và sự tham gia sâu sắc của cộng đồng. Tuy nhiên, việc vận hành Wikipedia không hoàn hảo, vẫn tồn tại nhiều tranh cãi và vấn đề, đây là những điều mà các nhà xây dựng hàng hóa công cộng khác cần phải lưu ý.
Trong tương lai, sự phát triển bền vững của hàng hóa công cộng sẽ đối mặt với nhiều thay đổi môi trường phức tạp hơn, bao gồm sự phân tán sự chú ý của người dùng, chi phí hoạt động gia tăng, điều chỉnh quy định và sự phát triển nhu cầu của người dùng. Điều này yêu cầu hàng hóa công cộng không chỉ phải liên tục thu hút sự tham gia của người dùng mà còn cần khám phá nhiều nguồn thu nhập hơn để mở ra con đường phát triển bền vững vững chắc.