Sự kết hợp giữa AI dạng Agent và Web3: Hướng đi mới cho cách mạng thương mại điện tử

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ trí tuệ nhân tạo, chúng ta thường thảo luận về cách AI thay đổi thế giới. Trong lĩnh vực thương mại điện tử, một loại AI mới đang âm thầm nổi lên, được gọi là "AI kiểu Agent". Loại AI này khác với các công cụ trò chuyện truyền thống, mà là một "thực thể hành động" có khả năng tự động thực hiện nhiệm vụ theo chỉ dẫn. Khi AI kiểu Agent kết hợp với công nghệ Web3, nó không chỉ đơn thuần là đề xuất sản phẩm, mà còn có thể thực sự hoàn tất việc đặt hàng, thanh toán, quản lý ví, thậm chí tham gia vào các hoạt động tài chính.

Nỗi đau của thương mại điện tử và giải pháp AI

Trong môi trường thương mại điện tử hiện nay, người tiêu dùng thường gặp khó khăn trong việc lựa chọn và hiệu quả ra quyết định thấp. Ví dụ, vào dịp lễ, khi chọn quà cho bạn bè và người thân, chúng ta có thể do dự giữa nhiều lựa chọn và tốn nhiều thời gian. Điều này phản ánh rằng mặc dù các nền tảng thương mại điện tử cung cấp nhiều lựa chọn, nhưng vẫn còn thiếu sót trong việc nâng cao hiệu quả ra quyết định.

Để giải quyết vấn đề này, một số đội ngũ sáng tạo đang khám phá việc sử dụng AI kiểu Agent để nâng cao trải nghiệm người dùng. Ví dụ, khi người dùng đưa ra nhu cầu cụ thể, như "quà sinh nhật cho trẻ em 8-9 tuổi thích khoa học và trò chơi điện tử trong ngân sách 200 nhân dân tệ", AI kiểu Agent có thể nhanh chóng lọc, sắp xếp và đề xuất các lựa chọn tốt nhất. AI này không chỉ có thể đề xuất sản phẩm mà còn có thể tự động thực hiện việc đặt hàng, thanh toán và các thao tác khác, nâng cao trải nghiệm mua sắm lên gần giống như một trợ lý cá nhân.

Web3: Các kịch bản lý tưởng để triển khai AI kiểu Agent

Mặc dù AI kiểu Agent thể hiện xuất sắc trong thương mại điện tử truyền thống, nhưng trong thực tế vẫn gặp phải một số rào cản, đặc biệt là trong các hoạt động tài chính. Hệ thống tài chính truyền thống có những hạn chế nghiêm ngặt đối với hoạt động quỹ của AI, liên quan đến nhiều khía cạnh như quản lý, chống gian lận.

Công nghệ Web3 đã cung cấp những khả năng mới để giải quyết vấn đề này. Trong hệ sinh thái blockchain, mỗi đại lý AI có thể sở hữu một ví tiền điện tử riêng, tự hoàn thành các giao dịch tài chính khác nhau thông qua hợp đồng thông minh. Điều này có nghĩa là AI không chỉ có thể thay mặt người dùng đặt hàng mà còn có thể hoàn thành toàn bộ quy trình mua hàng, bao gồm cả giai đoạn thanh toán.

Một số người tiên phong đã bắt đầu thực hành trong lĩnh vực này, phát triển cơ sở hạ tầng thương mại điện tử mở hướng tới AI. Bằng cách kết nối với các API liên quan và mạng lưới hợp đồng thông minh, các đại lý AI có thể truy cập vào hệ sinh thái thương nhân hoàn chỉnh, thực hiện quy trình toàn diện từ tìm kiếm sản phẩm đến thanh toán. Tất cả các giao dịch này đều được thực hiện trên blockchain, đảm bảo tính minh bạch và khả năng kiểm toán.

Sự hấp dẫn của Web3 thương mại điện tử đối với các nhà bán hàng

Từ góc độ của các nhà bán hàng, mô hình thương mại điện tử kết hợp Web3 và AI cũng có những lợi thế đáng kể:

1. Giảm chi phí thanh toán: Các nền tảng thương mại điện tử truyền thống thường cần thông qua hệ thống thanh toán bên thứ ba, mỗi giao dịch có thể phát sinh phí giao dịch từ 2% đến 3%. Hệ thống thanh toán Web3 có thể giảm đáng kể những chi phí này.

2. Cải thiện dòng tiền: Hệ thống blockchain hỗ trợ thanh toán gần như trong thời gian thực, nâng cao đáng kể hiệu quả luân chuyển vốn của các thương gia, điều này đặc biệt quan trọng đối với các người bán xuyên biên giới cần quay vòng vốn nhanh.

3. Hệ sinh thái kinh doanh đổi mới: Thông qua cấu trúc DeFi, người tiêu dùng không chỉ có thể là người mua, mà còn có thể trở thành nhà đầu tư hoặc nhà cung cấp thanh khoản, giúp các thương gia huy động vốn, nhận tín dụng chuỗi cung ứng, tạo thành một hệ sinh thái kinh doanh năng động và mở hơn.

Trải nghiệm người dùng là chìa khóa

Mặc dù AI, blockchain, DeFi và các khái niệm khác có thể còn xa lạ với người dùng thông thường, nhưng điều thực sự quan trọng là trải nghiệm của người dùng cuối. Một số nền tảng hàng đầu đang nỗ lực tạo ra các sản phẩm "dễ sử dụng như ma thuật, nhưng đơn giản như ứng dụng điện thoại". Họ cung cấp giao diện tùy chỉnh cho các đối tác, có khả năng hoàn toàn ẩn các yếu tố blockchain, khiến người dùng cảm thấy như đang sử dụng một trang web thông thường, đơn giản và trực quan.

Kết luận

Sự kết hợp giữa AI kiểu Agent và Web3 đang mở ra một kỷ nguyên mới cho lĩnh vực thương mại điện tử. Sự kết hợp này không chỉ nâng cao hiệu quả quyết định mà còn tối ưu hóa quy trình thực hiện giao dịch. Khi công nghệ tiếp tục phát triển, trải nghiệm mua sắm trong tương lai có thể trở nên thông minh và tiện lợi hơn, người dùng chỉ cần mô tả đơn giản nhu cầu, AI có thể hoàn thành toàn bộ quá trình từ lựa chọn đến mua hàng. Cuộc cách mạng này không chỉ thay đổi cách người tiêu dùng mua sắm mà còn mang lại cơ hội mới cho các thương gia, hứa hẹn sẽ định hình lại toàn bộ hệ sinh thái thương mại điện tử.