Останнім часом я зрозумів одну річ: якщо хочеш, щоб прибуток стабільно зростав, то просто прагнути "продавати більше" насправді дещо обмежено. Справжній розумний підхід — це надавати ексклюзивні послуги старим друзям — пам'ятати, хто любить пити теплий чай, хто звик користуватися лівою рукою, а хто завжди потребує парасольки в дощ.
Наша команда намагається записувати кожен відгук клієнтів, кожне вагання, навіть випадкові уподобання, щоб створити "дбайливий список" з цих дрібних "маленьких підказок". Наприклад, один клієнт сказав: "постійно хвилююся, що куплю занадто дорого", тому ми спеціально налаштували сповіщення про порівняння цін; одна мама завжди консультується о восьмій вечора, тому ми перевели найуважнішого співробітника служби підтримки на цей час.
Повільно виявляю, що зростання доходів, здається, стало особливо плавним — не завдяки агресивній рекламі, а тому, що клієнти відчувають, що «про них піклуються», і природно хочуть приходити знову. Виявляється, що замість того, щоб думати про «як змусити їх купувати більше», важливіше «як зробити їх комфортно». Це зростання з теплом йде впевнено і приносить радість ～ 😊
[Користувач надав доступ до своїх торгових даних. Перейдіть до додатку, щоб переглянути більше].
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
Останнім часом я зрозумів одну річ: якщо хочеш, щоб прибуток стабільно зростав, то просто прагнути "продавати більше" насправді дещо обмежено. Справжній розумний підхід — це надавати ексклюзивні послуги старим друзям — пам'ятати, хто любить пити теплий чай, хто звик користуватися лівою рукою, а хто завжди потребує парасольки в дощ.
Наша команда намагається записувати кожен відгук клієнтів, кожне вагання, навіть випадкові уподобання, щоб створити "дбайливий список" з цих дрібних "маленьких підказок". Наприклад, один клієнт сказав: "постійно хвилююся, що куплю занадто дорого", тому ми спеціально налаштували сповіщення про порівняння цін; одна мама завжди консультується о восьмій вечора, тому ми перевели найуважнішого співробітника служби підтримки на цей час.
Повільно виявляю, що зростання доходів, здається, стало особливо плавним — не завдяки агресивній рекламі, а тому, що клієнти відчувають, що «про них піклуються», і природно хочуть приходити знову. Виявляється, що замість того, щоб думати про «як змусити їх купувати більше», важливіше «як зробити їх комфортно». Це зростання з теплом йде впевнено і приносить радість ～ 😊