Шлях сталого розвитку Вікіпедії: зразок та виклики управління суспільними благами

Найбільш яскравим суспільним благом епохи Інтернету безсумнівно є Вікіпедія. Від моменту свого заснування у 2001 році Вікіпедія завдяки відкритій моделі редагування користувачами зібрала глобальну мудрість, ставши найбільшою онлайн енциклопедією сьогодення. На сьогоднішній день Вікіпедія має понад 300 мовних версій, містить понад 62 мільйони статей і має щомісячну відвідуваність понад 6 мільярдів разів, стабільно займаючи місце серед десятки найпопулярніших вебсайтів у світі.

Сьогодні, коли штучний інтелект швидко розвивається, цінність Вікіпедії важко переоцінити. Дослідження показують, що Вікіпедія може бути одним із найважливіших окремих джерел даних для великих мовних моделей, таких як ChatGPT, становлячи 3%-5% її навчальних даних. У зв'язку з цим, викладач університету Саймона Фрейзера Ніколас Вінсент навіть стверджує: "Без Вікіпедії генеративний штучний інтелект не існував би."

Проте, дивно, що Вікіпедія не є комерційною приватною установою, а є "найбільшим у світі сайтом без комерційної реклами". Для Web2 публічних благ з обмеженими можливостями монетизації та загалом коротким життєвим циклом, те, що Вікіпедія може функціонувати в некомерційному режимі до сьогодні і зберігати таку величезну масштабність, є справжнім досягненням.

Експрезидентка Вікіпедії Кетрін Махер у 2021 році зазначила: "Якщо б Вікіпедія не була заснована на початку 21 століття, вона б зовсім не могла з'явитися в сьогоднішньому фрагментованому та комерціалізованому інтернет-світі." Тож, як Вікіпедії вдалося досягти такого впливу? Її таємниця заслуговує на глибше обговорення.

UGC: інноваційна модель генерації контенту

Відкрита модель редагування Вікіпедії бере свій початок з моменту її заснування. Її попередник Nupedia використовував сувору багаторівневу систему перевірки, що призводило до повільного створення контенту. Щоб підвищити ефективність, Ларі Санг запропонував концепцію "Вікі", що дозволяє користувачам вільно завантажувати та редагувати контент. Ця модель, відома як UGC(User-Generated Content), швидко зламала традиційну модель енциклопедій, контрольованих експертами та видавцями.

Модель UGC дозволила Вікіпедії гнучко включати неакадемічні, але популярні актуальні події, швидко захоплюючи увагу користувачів. Після запуску в січні 2001 року Вікіпедія швидко перевершила Nupedia. Сьогодні у всьому світі все ще мільйони волонтерів беруть участь в редагуванні та підтримці, щохвилини відбувається близько 300 редагувань.

Однак, відкрите редагування також принесло проблеми з точністю вмісту. Для цього Вікіпедія вжила кілька запобіжних заходів:

1. Надати функцію відкату записів, яка дозволяє користувачам відновлювати заздалегідь змінений зміст до старих версій.

2. Широко використовувати боти для автоматичного виправлення простих помилок.

3. Встановлення трирівневої системи ручної перевірки: звичайні користувачі можуть вносити зміни, повертати та обговорювати; адміністратори та інспектори мають вищі повноваження; арбітражний комітет як останній засіб вирішення.

4. Використання ліцензійних угод з відкритим контентом, таких як CC BY-SA 4.0, дозволяє користувачам вільно ділитися або адаптувати вміст, але потрібно дотримуватись певних правил.

Аналіз грошових потоків: підтримка діяльності за рахунок пожертв

На відміну від інших великих інтернет-платформ, Вікіпедія майже не може монетизуватися через рекламу або підписки. Тож як вона отримує стабільний грошовий потік?

Фонд Вікімедіа, який стоїть за Вікіпедією, головним чином залучає кошти наступними способами:

1. Користувачі жертвують: понад 90% загального доходу, в середньому кожен жертводавець вносить близько 11 доларів.

2. Великий бізнес і фонди: такі як Google, Microsoft та Фонд Гейтса.

3. Гранти на благодійні проекти: наприклад, проект "Читання Вікіпедії в класі".

4. Послуги Wikimedia Enterprise: надання платного API для великих технологічних компаній.

5. Вікіпедійний онлайн-магазин: продаж супутніх товарів.

6. Інвестиційна діяльність: прибуток у 2023 році приблизно 6,5 мільйона доларів США.

У витратах, у фінансовому році 2022 Вікіфонд витратив 169 мільйонів доларів США, в основному на:

1. Зарплати та пільги працівників: становлять 60%, використовуються для технічної команди та співробітників спільноти.

2. Обслуговування серверів та технічні ресурси: обслуговування 6 дата-центрів у всьому світі.

3. Будівництво спільноти: 14%, використовується для організації різноманітних заходів та нагород.

4. Професійні послуги: включають юридичні консультації, зовнішню технічну підтримку та бухгалтерський аудит тощо.

5. Управлінські витрати: оренда офісних приміщень та повсякденне управління.

6. Витрати на благодійні акції: складають 4%.

Виклики, з якими стикається Вікіпедія

Хоча Вікіпедія досягла великого успіху в управлінні суспільними благами, вона все ще стикається з багатьма викликами:

1. Нестабільність джерел доходу: в основному залежить від пожертв користувачів, легко піддається впливу зовнішніх факторів.

2. Комерційні спроби викликають суперечки: наприклад, платні API можуть вплинути на нейтральність платформи.

3. Питання "перевищення зборів" та "шахрайських пожертв": зовнішні спостерігачі сумніваються у текстах збору коштів та використанні коштів.

4. Внутрішні управлінські суперечності: спільнота та фонд мають розбіжності з питань розподілу ресурсів.

5. Недостатня різноманітність волонтерів: про зміст, що стосується жінок, меншин і неангломовних регіонів, часто забувають.

6. Якість контенту та кількість користувачів можуть знизитися: під впливом таких факторів, як ШІ.

Підсумок

Успіх Вікіпедії надає цінний досвід для сталого розвитку громадських благ. Вона успішно протистояла викликам епохи Інтернету завдяки стабільним економічним джерелам, ефективному використанню коштів, прозорому фінансовому управлінню та глибокій участі громади. Однак, робота Вікіпедії не є ідеальною, існує безліч суперечностей і проблем, на які інші творці громадських благ повинні звертати увагу.

У майбутньому сталий розвиток публічних товарів стикнеться з більш складними змінами середовища, включаючи розсіювання уваги користувачів, зростання витрат на експлуатацію, регуляторні зміни та еволюцію потреб користувачів. Це вимагає від публічних товарів не тільки безперервного залучення користувачів, але й дослідження нових джерел доходу для забезпечення надійного шляху сталого розвитку.