Estratégias para aumentar a taxa de conversão de usuários na comunidade
No início do desenvolvimento da comunidade, uma grande quantidade de tempo e recursos foi investida na expansão da base de usuários. No entanto, mesmo atraindo muitos usuários para se juntarem à comunidade, o número de pessoas que realmente usam o produto não aumentou significativamente. Essa situação é como usar um balde para pegar água; embora a torneira esteja muito aberta, a maior parte da água ainda escapa devido às grandes fendas do balde. Então, como podemos diminuir essas fendas e reter o máximo de usuários possível?
Para resolver este problema, é necessário primeiro esclarecer as causas fundamentais que dificultam a conversão dos usuários:
Principais razões para a dificuldade de conversão dos usuários
1. A desconexão entre contas sociais e endereços de blockchain
Atualmente, a maioria dos membros da comunidade carece de uma relação correspondente entre suas contas sociais e seus endereços de blockchain. Isso torna difícil para os gestores da comunidade corresponder contas sociais ativas com endereços ativos na blockchain. Os gestores têm investido uma quantidade significativa de esforço nas plataformas sociais, mas têm dado pouca atenção ao crescimento real dos endereços ativos na blockchain que são realmente importantes.
2. Falta de um mecanismo de incentivo contínuo
A operação da comunidade é um trabalho a longo prazo. Na fase inicial, o foco é na expansão; enquanto na fase de crescimento, é necessário prestar mais atenção à qualidade dos membros. No entanto, devido a recursos limitados, a maioria das atividades da comunidade tem um caráter temporário, o que não favorece a conversão dos membros da comunidade em usuários de produtos a longo prazo.
3. Falta de sistematicidade e automatização
Muitas equipas Web3 estão na fase de arranque, enfrentando problemas de escassez de recursos e de pessoal. A operação da comunidade depende principalmente do trabalho manual, levando a um acúmulo de trabalho repetitivo. Os gestores passam a maior parte do tempo a atrair utilizadores e a responder a questões dos mesmos, sem conseguirem focar-se em como aumentar a taxa de conversão de utilizadores.
Solução: Comunidade integrada e incentivos a longo prazo
Comunidade Integrada
Atualmente, os usuários utilizam contas de redes sociais na comunidade, enquanto usam endereços de blockchain no ecossistema. Essa separação causa barreiras para os usuários no processo de transição da comunidade para o uso do produto. Alguns grandes projetos já notaram esse problema e começaram a construir comunidades integradas em seus sites oficiais. Dessa forma, os usuários podem completar interações comunitárias e experiências de produtos diretamente na mesma interface.
Para equipas com recursos limitados, pode ser considerado o uso de soluções de terceiros para construir rapidamente uma comunidade interna. Estas plataformas oferecem vários modelos de tarefas, ajudando os gestores de projetos a desenhar o processo completo desde a adesão à comunidade até à experiência do produto.
Mecanismo de incentivo de longo prazo
Projetos de tokens não emitidos
Utilizar o evento de geração de tokens (TGE) previsto para orientar a atmosfera da comunidade e o comportamento dos usuários
Introduzir um sistema de níveis de pontos, recompensar comportamentos eficazes, fornecer feedback imediato aos usuários
Configurar o ranking, estimular a atividade dos usuários
Projetos de tokens emitidos
Considerar o design de um modelo de dupla moeda
Os tokens existentes como tokens de direitos, os pontos como tokens de funcionalidade
Através do mecanismo de troca, integrar pontos com tokens de utilidade, incentivando a participação de membros leais da comunidade.
Conclusão
Num ambiente de mercado altamente competitivo, a atenção dos usuários é um recurso escasso. Para aumentar a taxa de conversão de usuários na comunidade, o foco das operações deve ser deslocado das contas sociais para os endereços de blockchain dos usuários. Dada a limitação de recursos da equipe e da energia individual, o uso eficaz de ferramentas e plataformas pode ajudar o projeto a avançar de forma mais eficiente na construção da comunidade e na conversão de usuários.
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As três principais estratégias para aumentar a taxa de conversão de usuários em projetos Web3
Estratégias para aumentar a taxa de conversão de usuários na comunidade
No início do desenvolvimento da comunidade, uma grande quantidade de tempo e recursos foi investida na expansão da base de usuários. No entanto, mesmo atraindo muitos usuários para se juntarem à comunidade, o número de pessoas que realmente usam o produto não aumentou significativamente. Essa situação é como usar um balde para pegar água; embora a torneira esteja muito aberta, a maior parte da água ainda escapa devido às grandes fendas do balde. Então, como podemos diminuir essas fendas e reter o máximo de usuários possível?
Para resolver este problema, é necessário primeiro esclarecer as causas fundamentais que dificultam a conversão dos usuários:
Principais razões para a dificuldade de conversão dos usuários
1. A desconexão entre contas sociais e endereços de blockchain
Atualmente, a maioria dos membros da comunidade carece de uma relação correspondente entre suas contas sociais e seus endereços de blockchain. Isso torna difícil para os gestores da comunidade corresponder contas sociais ativas com endereços ativos na blockchain. Os gestores têm investido uma quantidade significativa de esforço nas plataformas sociais, mas têm dado pouca atenção ao crescimento real dos endereços ativos na blockchain que são realmente importantes.
2. Falta de um mecanismo de incentivo contínuo
A operação da comunidade é um trabalho a longo prazo. Na fase inicial, o foco é na expansão; enquanto na fase de crescimento, é necessário prestar mais atenção à qualidade dos membros. No entanto, devido a recursos limitados, a maioria das atividades da comunidade tem um caráter temporário, o que não favorece a conversão dos membros da comunidade em usuários de produtos a longo prazo.
3. Falta de sistematicidade e automatização
Muitas equipas Web3 estão na fase de arranque, enfrentando problemas de escassez de recursos e de pessoal. A operação da comunidade depende principalmente do trabalho manual, levando a um acúmulo de trabalho repetitivo. Os gestores passam a maior parte do tempo a atrair utilizadores e a responder a questões dos mesmos, sem conseguirem focar-se em como aumentar a taxa de conversão de utilizadores.
Solução: Comunidade integrada e incentivos a longo prazo
Comunidade Integrada
Atualmente, os usuários utilizam contas de redes sociais na comunidade, enquanto usam endereços de blockchain no ecossistema. Essa separação causa barreiras para os usuários no processo de transição da comunidade para o uso do produto. Alguns grandes projetos já notaram esse problema e começaram a construir comunidades integradas em seus sites oficiais. Dessa forma, os usuários podem completar interações comunitárias e experiências de produtos diretamente na mesma interface.
Para equipas com recursos limitados, pode ser considerado o uso de soluções de terceiros para construir rapidamente uma comunidade interna. Estas plataformas oferecem vários modelos de tarefas, ajudando os gestores de projetos a desenhar o processo completo desde a adesão à comunidade até à experiência do produto.
Mecanismo de incentivo de longo prazo
Projetos de tokens não emitidos
Projetos de tokens emitidos
Conclusão
Num ambiente de mercado altamente competitivo, a atenção dos usuários é um recurso escasso. Para aumentar a taxa de conversão de usuários na comunidade, o foco das operações deve ser deslocado das contas sociais para os endereços de blockchain dos usuários. Dada a limitação de recursos da equipe e da energia individual, o uso eficaz de ferramentas e plataformas pode ajudar o projeto a avançar de forma mais eficiente na construção da comunidade e na conversão de usuários.