A IA desencadeia uma onda de desemprego global, estudantes universitários nos EUA se formam e já estão desempregados! Grandes empresas do mundo unem-se para despedir milhares.
Sem brincadeiras, a onda de desemprego global trazida pela IA realmente chegou!
Antigamente, esse clamor era apenas profetizado esporadicamente por algumas pessoas, mas agora, a mídia mainstream já reconheceu plenamente esse fato: a inteligência artificial irá transformar completamente o mercado de trabalho global.
Recentemente, meios de comunicação como Forbes e TechCrunch já começaram a emitir alertas.
Agora, devido à influência da IA, já há um grande número de humanos desempregados.
Por exemplo, Obama e sua equipe estão agora discutindo as sérias consequências desta questão.
Quando os postos de trabalho dos humanos são ocupados pela IA, para onde devemos ir?
"No início, ninguém se preocupou com este desastre, era apenas um incêndio florestal, uma seca, a extinção de uma espécie, o desaparecimento de uma cidade, até que este desastre se tornou relevante para todos."
Duolingo, ainda haverá cada vez mais
Todos sabem sobre o caso do Duolingo.
Na verdade, isso nem é uma novidade.
Um jornalista do TechCrunch entrevistou um ex-funcionário do Duolingo, que afirmou que, no final de 2023, a empresa já havia demitido 10% dos funcionários e que haveria outra rodada de demissões em outubro de 2024.
Nestes dois grandes cortes de pessoal, primeiro foram os tradutores, e depois os escritores, que foram substituídos pela IA.
No final de 2023, o motivo para os cortes de pessoal da Duolingo é que a produção e tradução de conteúdo em grande escala já foram simplificadas com o uso de modelos como o GPT-4.
Abaixo está um e-mail de demissão enviado pela Duolingo.
Um ex-funcionário demitido revelou no Reddit que a empresa alegou que agora a IA pode substituir criadores, tradutores e praticamente todos os cargos semelhantes.
Diz-se que cada equipa manteve apenas algumas pessoas esporádicas a continuar o trabalho de "edição de conteúdo". As suas responsabilidades são: verificar o conteúdo lixo gerado pela IA e, em seguida, clicar em publicar.
Além disso, na época, o Duolingo também usava o GPT-4 para suportar a versão de assinatura premium Duolingo Max, usando um chatbot de IA para ajudar os usuários a praticar conversação. Eles também têm um modelo de IA proprietário chamado Birdbrain, que oferece cursos personalizados aos usuários.
No entanto, tanto os funcionários despedidos como o Duolingo estão realmente muito descontentes com isso.
Para os funcionários demitidos, ser substituído pela IA é um golpe pesado, e a instabilidade no emprego também causa um impacto psicológico. Devido a currículos incompletos, eles muitas vezes têm dificuldade em encontrar trabalho fixo.
Além disso, a maioria dos funcionários do Duolingo são contratados, o que permite à empresa economizar uma quantidade significativa de custos, uma vez que não precisa arcar com benefícios como seguros, férias pagas e licenças médicas.
Ao mesmo tempo, os usuários do Duolingo também estão preocupados que, ao usar a tradução por IA, o valor dos especialistas que têm uma compreensão mais profunda das nuances linguísticas, das expressões idiomáticas e da cultura será retirado.
Já em 2023, no "Relatório sobre o Futuro do Trabalho", o Fórum Econômico Mundial previu que a IA irá transformar 23% dos postos de trabalho nos próximos cinco anos.
Hoje, dois anos se passaram e essa previsão tornou-se cada vez mais evidente.
Esta crise, à primeira vista, parece muito simples, mas na essência é apenas «uma série de decisões de gestão tomadas pela alta administração, com o objetivo de reduzir os custos de mão de obra e reforçar o controlo dentro da empresa.»
Mas a consequência disso é a perda de talentos na indústria criativa, a diminuição da renda de artistas independentes, escritores e ilustradores, e a tendência das grandes empresas de contratar menos funcionários humanos.
Segundo o jornalista estrangeiro Brian Merchant, a chamada crise de emprego causada pela IA não é um desastre repentino ao estilo "O Exterminador do Futuro", mas sim algo como o DOGE, onde se defende uma estratégia prioritária de IA enquanto se demitem milhares de funcionários federais.
Estudantes universitários nos Estados Unidos, desempregados ao se formarem.
Além disso, a The Atlantic descobriu que a taxa de desemprego dos graduados universitários nos Estados Unidos está excepcionalmente alta!
Uma possível explicação para isso é que muitas empresas estão a substituir os trabalhos de nível básico com IA, ou seja, os fundos que originalmente eram destinados à contratação de novos funcionários estão a ser investidos em ferramentas de IA.
Recentemente, durante o feriado do Dia do Trabalho, uma mídia estrangeira descobriu que o mercado de trabalho para graduados universitários nos Estados Unidos está passando por algumas mudanças estranhas e preocupantes.
O Federal Reserve Bank de Nova Iorque afirmou que, nos últimos meses, a situação de emprego para os recém-formados tem-se deteriorado significativamente, com uma taxa de desemprego que já atinge os 5,8%!
Mesmo os estudantes de MBA que acabaram de se formar em programas de elite muitas vezes têm dificuldade em encontrar emprego.
Ao mesmo tempo, o número de candidaturas às faculdades de direito está a aumentar, o que traz à mente de forma inquietante que, durante a crise financeira, os jovens também usaram a continuação dos estudos como uma forma de escapar à pressão do emprego.
Para esse fenômeno, o colaborador da The Atlantic, Derek Thompson, especula que podem haver três razões.
A primeira é que o mercado de trabalho dos jovens ainda não se recuperou do impacto da pandemia, podendo mesmo dizer-se que esta grande recessão já dura há muito tempo.
O economista David Deming da Universidade de Harvard afirmou que é mais difícil para os jovens encontrar emprego do que antes, e essa situação já dura pelo menos dez anos.
A grande recessão não apenas levou a demissões em massa, mas muitos empregadores também congelaram contratações. Quando parecia que uma prosperidade tecnológica estava prestes a chegar, a inflação voltou, levando o Federal Reserve a aumentar as taxas de juros, o que diretamente reprimiu a demanda econômica.
As indústrias de colarinho branco, especialmente a indústria tecnológica, sofreram um impacto particularmente severo. As vagas para desenvolvimento de software e operações de TI diminuíram significativamente.
A segunda teoria aponta para uma transformação mais profunda e estrutural: as universidades já não conseguem proporcionar uma vantagem laboral como há 15 anos.
De acordo com um estudo do Federal Reserve Bank de São Francisco, 2010 foi um ponto de viragem, após o qual a diferença de renda vitalícia entre graduados universitários e graduados do ensino médio deixou de aumentar.
A terceira teoria é a mais assustadora - a fraqueza do mercado de trabalho para graduados universitários pode ser um dos primeiros sinais de que a IA está começando a mudar a economia.
Se considerarmos um indicador econômico – a lacuna de graduados, ou seja, a diferença entre a taxa de desemprego dos jovens graduados e a taxa de desemprego da força de trabalho em geral, perceberemos que já não é a mesma coisa.
Há quarenta anos, a taxa de desemprego entre os jovens graduados universitários não era alta, pois eles eram uma força de trabalho relativamente barata.
Mas no mês passado, a diferença de emprego para os graduados universitários atingiu o nível mais baixo da história.
Pode-se dizer que, atualmente, o ambiente econômico em que os graduados universitários dos Estados Unidos estão entrando é pior do que em qualquer mês dos últimos 40 anos.
Escritórios de advocacia e empresas de consultoria começam a perceber que 5 jovens de 22 anos podem realizar o trabalho de 20 recém-formados utilizando o ChatGPT.
E, mesmo que os empregadores não substituam diretamente os funcionários humanos por IA, os altos gastos com infraestrutura de IA também irão consumir a parte da empresa destinada a novos funcionários.
Em suma, o mercado de trabalho para graduados universitários está acendendo a luz amarela.
É a vez da IA trabalhar.
Em suma, há cada vez mais empresas que estão a "convidá-lo silenciosamente" a sair do seu posto de trabalho.
Desta vez, você realmente vai ser substituído pela IA, isso não é uma suposição, mas um fato que está acontecendo.
Obrigado pelo seu esforço anterior, agora é a vez da IA trabalhar.
De assistentes ao cliente a tradutores, de especialistas em preços a consultores fiscais, cada vez mais empresas estão a recrutar uma IA que nunca se queixa.
Não acredita? Veja a situação atual das 5 empresas abaixo.
De 2024 a 2025, pelo menos cinco empresas conhecidas em todo o mundo - Klarna, UPS, Duolingo, Intuit, Cisco - despediram diretamente ou indiretamente dezenas de milhares de pessoas devido à "maior eficiência da IA".
A razão é que "não estamos a substituir os humanos com IA, apenas a permitir que os humanos usem IA para aumentar a eficiência."
Parece razoável, até você descobrir que o trabalho humano, puff, desapareceu!
Klarna
A Klarna, uma empresa de tecnologia financeira líder no exterior que oferece a opção de comprar agora e pagar depois, anunciou em 2024 a demissão de mais de 1.000 pessoas, cerca de 10% de sua força de trabalho global.
Na altura, esta notícia imediatamente subiu ao topo das manchetes da Forbes.
A empresa investe em grande medida em inteligência artificial para lidar com consultas de atendimento ao cliente, processar transações e otimizar suas operações.
A Klarna criou um assistente de inteligência artificial equivalente ao trabalho de 700 funcionários a tempo inteiro.
O CEO da Klarna discutiu abertamente como os chatbots e sistemas de automação impulsionados por IA estão a executar tarefas que antes eram geridas por agentes humanos, como responder a consultas de clientes e processar reembolsos.
Ao integrar a IA generativa, a Klarna visa reduzir os custos operacionais enquanto expande a sua escala de serviços, tendo sido reportado que a IA agora lida com uma grande parte das suas interações com clientes.
UPS
No início de 2025, a United Parcel Service (UPS) anunciou um plano para despedir 20.000 pessoas, uma das maiores demissões na história de 116 anos da UPS.
A CEO da UPS, Carol Tomé, admitiu que por trás desta demissão estão, na verdade, a implementação de tecnologias de IA e aprendizado de máquina.
Como no passado era necessário que especialistas em precificação humanos escrevessem propostas de venda, agora isso é feito pela IA, com maior eficiência e custos mais baixos.
Embora a UPS afirme superficialmente que "não é a IA que substitui os humanos", na verdade, todos podem perceber: a empresa começou a usar IA para otimizar rotas logísticas e lidar com a comunicação com os clientes, o que naturalmente significa que não precisa de tantos funcionários.
Esta onda de operações, em termos simples, é: a empresa quer economizar, e a IA acaba por ser a ferramenta de corte de custos mais conveniente.
Duolingo
O Duolingo anunciou esta semana planos para substituir trabalhadores contratados por IA e tornar-se uma "empresa prioritária em IA", um movimento que parece indicar que a crise de emprego causada pela IA "já chegou".
Esta mensagem foi divulgada pelo Chief Engineering Officer da Duolingo no LinkedIn.
O CEO desenhou um "grande bolo" na carta interna que enviou pelo LinkedIn: a partir de agora, a produção de conteúdo da empresa, a avaliação do desempenho dos funcionários e até as decisões de recrutamento terão que ser feitas com a ajuda da IA.
Assim, a Duolingo tomou a dianteira e cortou 10% dos tradutores de contratos, alegando que a IA já consegue realizar o trabalho deles, como traduzir automaticamente materiais de cursos, além de conseguir cobrir mais de 100 idiomas.
Embora a empresa enfatize especialmente: "Não estamos a despedir funcionários permanentes!" — na verdade, a direção já está muito clara: a tradução deste trabalho também pode ser feita por IA.
Intuit
A empresa de software financeiro Intuit é uma multinacional de software de computador com sede na Califórnia, EUA, que se dedica principalmente à criação de software relacionado a finanças e declarações de impostos.
Em 2024, cerca de 1.800 pessoas serão despedidas, mas o dinheiro economizado não será usado para distribuir dividendos, mas sim todo investido em IA.
A inteligência artificial é uma parte fundamental da sua estratégia futura, especialmente em serviços de atendimento ao cliente automatizados, análise de dados e processos de preparação fiscal.
A alta administração da empresa foi muito franca: o foco futuro é a inteligência artificial, antes essas tarefas precisavam de uma grande equipe para serem feitas, agora a IA pode resolver tudo com um clique.
Cisco
A gigante da tecnologia Cisco também se juntou à linha "prioridade para IA" - anteriormente anunciou uma redução de 7% na sua força de trabalho, cerca de 5600 pessoas.
A empresa tem integrado inteligência artificial em suas soluções de rede, como análises preditivas para gestão de rede e sistemas de suporte ao cliente automatizados.
À primeira vista, parece que a empresa está a fazer ajustes estratégicos, mas na realidade muitas das tarefas que antes precisavam de pessoas para serem realizadas agora podem ser feitas por IA. Esta manobra da Cisco é, na verdade, apenas um reflexo de uma parte do setor tecnológico: substituir mão de obra por IA, melhorar a eficiência e reduzir custos tornou-se um entendimento comum na indústria.
As empresas que substituem funcionários por IA terão sucesso ou fracasso?
Em janeiro de 2024, um professor da Universidade de Stanford, Erik Brynjolfsson, afirmou que empresas inteligentes não usarão inteligência artificial para substituir trabalhadores ou postos de trabalho.
Ele disse que a IA e os humanos devem ser usados juntos, pois cada um tem suas vantagens diferentes; a IA deve ser um "complemento" à força de trabalho humana, e não um substituto.
Mas com o passar do tempo, a capacidade da IA evoluiu para um novo patamar.
No início de 2025, várias empresas globais conhecidas começaram a realizar demissões em massa — a razão é apenas uma: a IA tornou-se mais eficiente e mais barata.
Klarna substituiu 700 funcionários com atendimento ao cliente por IA; a UPS cortou milhares de postos de trabalho administrativos, mudando para processos automatizados; a Duolingo reduziu significativamente sua equipe de conteúdo, passando a depender da geração de questões por IA.
Estas empresas não escolheram "colaboração homem-máquina", mas apostaram decisivamente em "AI em primeiro lugar".
Quando a IA generativa apareceu pela primeira vez, foi considerada uma boa parceira para a humanidade.
Mas quando a IA chegou ao ponto de hoje, parece que a IA não é mais um parceiro da humanidade, mas sim um concorrente, e até mesmo um substituto.
Essas empresas estão provando com ações concretas que, sob a lógica comercial onde a eficiência é o rei e o custo é o mais importante, a IA não é uma "ferramenta auxiliar", mas sim a "solução ideal"!
Isto não é apenas uma revolução tecnológica, é também um terramoto no local de trabalho.
No passado, as pessoas sonhavam que a IA poderia ajudar os trabalhadores a se livrarem do trabalho árduo e se concentrarem na criação.
A realidade é que quanto mais repetitivo for o trabalho, mais fácil será para a IA eliminá-lo; quanto mais processual for a função, mais rapidamente será engolida pelo algoritmo.
A sociedade pode estar à beira de um ponto crítico:
Da assistência da IA aos humanos, passamos a humanos que precisam aprender a colaborar com a IA;
Da otimização de postos, passando para a eliminação de postos;
Da melhoria da produtividade, passando pela reconfiguração das relações de produção.
E esta transformação já começou silenciosamente, sem esperar que todos estivessem prontos.
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A IA desencadeia uma onda de desemprego global, estudantes universitários nos EUA se formam e já estão desempregados! Grandes empresas do mundo unem-se para despedir milhares.
Sem brincadeiras, a onda de desemprego global trazida pela IA realmente chegou!
Antigamente, esse clamor era apenas profetizado esporadicamente por algumas pessoas, mas agora, a mídia mainstream já reconheceu plenamente esse fato: a inteligência artificial irá transformar completamente o mercado de trabalho global.
Recentemente, meios de comunicação como Forbes e TechCrunch já começaram a emitir alertas.
Agora, devido à influência da IA, já há um grande número de humanos desempregados.
Por exemplo, Obama e sua equipe estão agora discutindo as sérias consequências desta questão.
Quando os postos de trabalho dos humanos são ocupados pela IA, para onde devemos ir?
"No início, ninguém se preocupou com este desastre, era apenas um incêndio florestal, uma seca, a extinção de uma espécie, o desaparecimento de uma cidade, até que este desastre se tornou relevante para todos."
Duolingo, ainda haverá cada vez mais
Todos sabem sobre o caso do Duolingo.
Na verdade, isso nem é uma novidade.
Um jornalista do TechCrunch entrevistou um ex-funcionário do Duolingo, que afirmou que, no final de 2023, a empresa já havia demitido 10% dos funcionários e que haveria outra rodada de demissões em outubro de 2024.
Nestes dois grandes cortes de pessoal, primeiro foram os tradutores, e depois os escritores, que foram substituídos pela IA.
No final de 2023, o motivo para os cortes de pessoal da Duolingo é que a produção e tradução de conteúdo em grande escala já foram simplificadas com o uso de modelos como o GPT-4.
Abaixo está um e-mail de demissão enviado pela Duolingo.
Um ex-funcionário demitido revelou no Reddit que a empresa alegou que agora a IA pode substituir criadores, tradutores e praticamente todos os cargos semelhantes.
Diz-se que cada equipa manteve apenas algumas pessoas esporádicas a continuar o trabalho de "edição de conteúdo". As suas responsabilidades são: verificar o conteúdo lixo gerado pela IA e, em seguida, clicar em publicar.
Além disso, na época, o Duolingo também usava o GPT-4 para suportar a versão de assinatura premium Duolingo Max, usando um chatbot de IA para ajudar os usuários a praticar conversação. Eles também têm um modelo de IA proprietário chamado Birdbrain, que oferece cursos personalizados aos usuários.
No entanto, tanto os funcionários despedidos como o Duolingo estão realmente muito descontentes com isso.
Para os funcionários demitidos, ser substituído pela IA é um golpe pesado, e a instabilidade no emprego também causa um impacto psicológico. Devido a currículos incompletos, eles muitas vezes têm dificuldade em encontrar trabalho fixo.
Além disso, a maioria dos funcionários do Duolingo são contratados, o que permite à empresa economizar uma quantidade significativa de custos, uma vez que não precisa arcar com benefícios como seguros, férias pagas e licenças médicas.
Ao mesmo tempo, os usuários do Duolingo também estão preocupados que, ao usar a tradução por IA, o valor dos especialistas que têm uma compreensão mais profunda das nuances linguísticas, das expressões idiomáticas e da cultura será retirado.
Já em 2023, no "Relatório sobre o Futuro do Trabalho", o Fórum Econômico Mundial previu que a IA irá transformar 23% dos postos de trabalho nos próximos cinco anos.
Hoje, dois anos se passaram e essa previsão tornou-se cada vez mais evidente.
Esta crise, à primeira vista, parece muito simples, mas na essência é apenas «uma série de decisões de gestão tomadas pela alta administração, com o objetivo de reduzir os custos de mão de obra e reforçar o controlo dentro da empresa.»
Mas a consequência disso é a perda de talentos na indústria criativa, a diminuição da renda de artistas independentes, escritores e ilustradores, e a tendência das grandes empresas de contratar menos funcionários humanos.
Segundo o jornalista estrangeiro Brian Merchant, a chamada crise de emprego causada pela IA não é um desastre repentino ao estilo "O Exterminador do Futuro", mas sim algo como o DOGE, onde se defende uma estratégia prioritária de IA enquanto se demitem milhares de funcionários federais.
Estudantes universitários nos Estados Unidos, desempregados ao se formarem.
Além disso, a The Atlantic descobriu que a taxa de desemprego dos graduados universitários nos Estados Unidos está excepcionalmente alta!
Uma possível explicação para isso é que muitas empresas estão a substituir os trabalhos de nível básico com IA, ou seja, os fundos que originalmente eram destinados à contratação de novos funcionários estão a ser investidos em ferramentas de IA.
Recentemente, durante o feriado do Dia do Trabalho, uma mídia estrangeira descobriu que o mercado de trabalho para graduados universitários nos Estados Unidos está passando por algumas mudanças estranhas e preocupantes.
O Federal Reserve Bank de Nova Iorque afirmou que, nos últimos meses, a situação de emprego para os recém-formados tem-se deteriorado significativamente, com uma taxa de desemprego que já atinge os 5,8%!
Mesmo os estudantes de MBA que acabaram de se formar em programas de elite muitas vezes têm dificuldade em encontrar emprego.
Ao mesmo tempo, o número de candidaturas às faculdades de direito está a aumentar, o que traz à mente de forma inquietante que, durante a crise financeira, os jovens também usaram a continuação dos estudos como uma forma de escapar à pressão do emprego.
Para esse fenômeno, o colaborador da The Atlantic, Derek Thompson, especula que podem haver três razões.
A primeira é que o mercado de trabalho dos jovens ainda não se recuperou do impacto da pandemia, podendo mesmo dizer-se que esta grande recessão já dura há muito tempo.
O economista David Deming da Universidade de Harvard afirmou que é mais difícil para os jovens encontrar emprego do que antes, e essa situação já dura pelo menos dez anos.
A grande recessão não apenas levou a demissões em massa, mas muitos empregadores também congelaram contratações. Quando parecia que uma prosperidade tecnológica estava prestes a chegar, a inflação voltou, levando o Federal Reserve a aumentar as taxas de juros, o que diretamente reprimiu a demanda econômica.
As indústrias de colarinho branco, especialmente a indústria tecnológica, sofreram um impacto particularmente severo. As vagas para desenvolvimento de software e operações de TI diminuíram significativamente.
A segunda teoria aponta para uma transformação mais profunda e estrutural: as universidades já não conseguem proporcionar uma vantagem laboral como há 15 anos.
De acordo com um estudo do Federal Reserve Bank de São Francisco, 2010 foi um ponto de viragem, após o qual a diferença de renda vitalícia entre graduados universitários e graduados do ensino médio deixou de aumentar.
A terceira teoria é a mais assustadora - a fraqueza do mercado de trabalho para graduados universitários pode ser um dos primeiros sinais de que a IA está começando a mudar a economia.
Se considerarmos um indicador econômico – a lacuna de graduados, ou seja, a diferença entre a taxa de desemprego dos jovens graduados e a taxa de desemprego da força de trabalho em geral, perceberemos que já não é a mesma coisa.
Há quarenta anos, a taxa de desemprego entre os jovens graduados universitários não era alta, pois eles eram uma força de trabalho relativamente barata.
Mas no mês passado, a diferença de emprego para os graduados universitários atingiu o nível mais baixo da história.
Pode-se dizer que, atualmente, o ambiente econômico em que os graduados universitários dos Estados Unidos estão entrando é pior do que em qualquer mês dos últimos 40 anos.
Escritórios de advocacia e empresas de consultoria começam a perceber que 5 jovens de 22 anos podem realizar o trabalho de 20 recém-formados utilizando o ChatGPT.
E, mesmo que os empregadores não substituam diretamente os funcionários humanos por IA, os altos gastos com infraestrutura de IA também irão consumir a parte da empresa destinada a novos funcionários.
Em suma, o mercado de trabalho para graduados universitários está acendendo a luz amarela.
É a vez da IA trabalhar.
Em suma, há cada vez mais empresas que estão a "convidá-lo silenciosamente" a sair do seu posto de trabalho.
Desta vez, você realmente vai ser substituído pela IA, isso não é uma suposição, mas um fato que está acontecendo.
Obrigado pelo seu esforço anterior, agora é a vez da IA trabalhar.
De assistentes ao cliente a tradutores, de especialistas em preços a consultores fiscais, cada vez mais empresas estão a recrutar uma IA que nunca se queixa.
Não acredita? Veja a situação atual das 5 empresas abaixo.
De 2024 a 2025, pelo menos cinco empresas conhecidas em todo o mundo - Klarna, UPS, Duolingo, Intuit, Cisco - despediram diretamente ou indiretamente dezenas de milhares de pessoas devido à "maior eficiência da IA".
A razão é que "não estamos a substituir os humanos com IA, apenas a permitir que os humanos usem IA para aumentar a eficiência."
Parece razoável, até você descobrir que o trabalho humano, puff, desapareceu!
Klarna
A Klarna, uma empresa de tecnologia financeira líder no exterior que oferece a opção de comprar agora e pagar depois, anunciou em 2024 a demissão de mais de 1.000 pessoas, cerca de 10% de sua força de trabalho global.
Na altura, esta notícia imediatamente subiu ao topo das manchetes da Forbes.
A empresa investe em grande medida em inteligência artificial para lidar com consultas de atendimento ao cliente, processar transações e otimizar suas operações.
A Klarna criou um assistente de inteligência artificial equivalente ao trabalho de 700 funcionários a tempo inteiro.
O CEO da Klarna discutiu abertamente como os chatbots e sistemas de automação impulsionados por IA estão a executar tarefas que antes eram geridas por agentes humanos, como responder a consultas de clientes e processar reembolsos.
Ao integrar a IA generativa, a Klarna visa reduzir os custos operacionais enquanto expande a sua escala de serviços, tendo sido reportado que a IA agora lida com uma grande parte das suas interações com clientes.
UPS
No início de 2025, a United Parcel Service (UPS) anunciou um plano para despedir 20.000 pessoas, uma das maiores demissões na história de 116 anos da UPS.
A CEO da UPS, Carol Tomé, admitiu que por trás desta demissão estão, na verdade, a implementação de tecnologias de IA e aprendizado de máquina.
Como no passado era necessário que especialistas em precificação humanos escrevessem propostas de venda, agora isso é feito pela IA, com maior eficiência e custos mais baixos.
Embora a UPS afirme superficialmente que "não é a IA que substitui os humanos", na verdade, todos podem perceber: a empresa começou a usar IA para otimizar rotas logísticas e lidar com a comunicação com os clientes, o que naturalmente significa que não precisa de tantos funcionários.
Esta onda de operações, em termos simples, é: a empresa quer economizar, e a IA acaba por ser a ferramenta de corte de custos mais conveniente.
Duolingo
O Duolingo anunciou esta semana planos para substituir trabalhadores contratados por IA e tornar-se uma "empresa prioritária em IA", um movimento que parece indicar que a crise de emprego causada pela IA "já chegou".
Esta mensagem foi divulgada pelo Chief Engineering Officer da Duolingo no LinkedIn.
O CEO desenhou um "grande bolo" na carta interna que enviou pelo LinkedIn: a partir de agora, a produção de conteúdo da empresa, a avaliação do desempenho dos funcionários e até as decisões de recrutamento terão que ser feitas com a ajuda da IA.
Assim, a Duolingo tomou a dianteira e cortou 10% dos tradutores de contratos, alegando que a IA já consegue realizar o trabalho deles, como traduzir automaticamente materiais de cursos, além de conseguir cobrir mais de 100 idiomas.
Embora a empresa enfatize especialmente: "Não estamos a despedir funcionários permanentes!" — na verdade, a direção já está muito clara: a tradução deste trabalho também pode ser feita por IA.
Intuit
A empresa de software financeiro Intuit é uma multinacional de software de computador com sede na Califórnia, EUA, que se dedica principalmente à criação de software relacionado a finanças e declarações de impostos.
Em 2024, cerca de 1.800 pessoas serão despedidas, mas o dinheiro economizado não será usado para distribuir dividendos, mas sim todo investido em IA.
A inteligência artificial é uma parte fundamental da sua estratégia futura, especialmente em serviços de atendimento ao cliente automatizados, análise de dados e processos de preparação fiscal.
A alta administração da empresa foi muito franca: o foco futuro é a inteligência artificial, antes essas tarefas precisavam de uma grande equipe para serem feitas, agora a IA pode resolver tudo com um clique.
Cisco
A gigante da tecnologia Cisco também se juntou à linha "prioridade para IA" - anteriormente anunciou uma redução de 7% na sua força de trabalho, cerca de 5600 pessoas.
A empresa tem integrado inteligência artificial em suas soluções de rede, como análises preditivas para gestão de rede e sistemas de suporte ao cliente automatizados.
À primeira vista, parece que a empresa está a fazer ajustes estratégicos, mas na realidade muitas das tarefas que antes precisavam de pessoas para serem realizadas agora podem ser feitas por IA. Esta manobra da Cisco é, na verdade, apenas um reflexo de uma parte do setor tecnológico: substituir mão de obra por IA, melhorar a eficiência e reduzir custos tornou-se um entendimento comum na indústria.
As empresas que substituem funcionários por IA terão sucesso ou fracasso?
Em janeiro de 2024, um professor da Universidade de Stanford, Erik Brynjolfsson, afirmou que empresas inteligentes não usarão inteligência artificial para substituir trabalhadores ou postos de trabalho.
Ele disse que a IA e os humanos devem ser usados juntos, pois cada um tem suas vantagens diferentes; a IA deve ser um "complemento" à força de trabalho humana, e não um substituto.
Mas com o passar do tempo, a capacidade da IA evoluiu para um novo patamar.
No início de 2025, várias empresas globais conhecidas começaram a realizar demissões em massa — a razão é apenas uma: a IA tornou-se mais eficiente e mais barata.
Klarna substituiu 700 funcionários com atendimento ao cliente por IA; a UPS cortou milhares de postos de trabalho administrativos, mudando para processos automatizados; a Duolingo reduziu significativamente sua equipe de conteúdo, passando a depender da geração de questões por IA.
Estas empresas não escolheram "colaboração homem-máquina", mas apostaram decisivamente em "AI em primeiro lugar".
Quando a IA generativa apareceu pela primeira vez, foi considerada uma boa parceira para a humanidade.
Mas quando a IA chegou ao ponto de hoje, parece que a IA não é mais um parceiro da humanidade, mas sim um concorrente, e até mesmo um substituto.
Essas empresas estão provando com ações concretas que, sob a lógica comercial onde a eficiência é o rei e o custo é o mais importante, a IA não é uma "ferramenta auxiliar", mas sim a "solução ideal"!
Isto não é apenas uma revolução tecnológica, é também um terramoto no local de trabalho.
No passado, as pessoas sonhavam que a IA poderia ajudar os trabalhadores a se livrarem do trabalho árduo e se concentrarem na criação.
A realidade é que quanto mais repetitivo for o trabalho, mais fácil será para a IA eliminá-lo; quanto mais processual for a função, mais rapidamente será engolida pelo algoritmo.
A sociedade pode estar à beira de um ponto crítico:
Da assistência da IA aos humanos, passamos a humanos que precisam aprender a colaborar com a IA;
Da otimização de postos, passando para a eliminação de postos;
Da melhoria da produtividade, passando pela reconfiguração das relações de produção.
E esta transformação já começou silenciosamente, sem esperar que todos estivessem prontos.