コミュニティユーザーのコンバージョン率を向上させるための効果的な戦略

コミュニティ構築の初期段階では、運営者はユーザー規模を拡大するために多くの労力を費やすことがよくあります。しかし、たとえチャネルのトラフィックが十分であっても、コミュニティの活性度や製品の使用率がそれに応じて向上するとは限りません。この現象は、漏斗で水を受けるようなもので、水源が豊富でも、大部分の水は隙間から流れ出てしまいます。では、どのようにして「隙間を塞ぎ」、ユーザーを最大限に留まらせることができるのでしょうか？

この問題を解決するためには、まずその根源を明らかにする必要があります。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

コミュニティユーザーが転換しにくい理由

ソーシャルアカウントとブロックチェーンアドレスが切り離されています

現在、多くのコミュニティメンバーのソーシャルアカウントとそのブロックチェーンアドレスとの間には対応関係が確立されていません。これにより、運営者はコミュニティ内のアクティブアカウントとチェーン上のアクティブアドレスをマッチングすることができません。ソーシャルプラットフォームに多くのリソースを投入したにもかかわらず、本当に重要なブロックチェーンアドレスのアクティビティには十分な注目が寄せられていません。

持続的なインセンティブメカニズムが不足している

コミュニティ運営は長期的な作業です。初期段階では、規模の拡大に重点を置きますが、成長段階に入ると、参加度、活発度、価値貢献を含むメンバーの質にも同時に注目する必要があります。しかし、リソースの制限により、大多数のコミュニティ活動は短期的な性質を持ち、これがユーザーの転換率に悪影響を及ぼすことになります。

システム化と自動化が不足している

多くのWeb3チームはまだスタートアップ段階にあり、リソースと人手不足の課題に直面しています。コミュニティ運営の作業は主に人的投入に依存しており、大量の重複作業が積み上がっています。運営スタッフは集客やユーザーサービスに多くの時間を費やしており、コミュニティメンバーを真の製品ユーザーに転換する方法に集中するのが難しい状況です。

市場のトレンド：組み込みコミュニティと長期的インセンティブ

内蔵コミュニティ

ユーザーはコミュニティでソーシャルアカウントを使用し、エコシステム内ではブロックチェーンアドレスを使用します。現在、大多数のコミュニティは依然として従来のソーシャルプラットフォームを中心に運営されており、ユーザーは製品を体験するために何度も操作を行う必要があり、その過程の各ステップでユーザーが離脱する可能性があります。

いくつかの大規模プロジェクトはこの問題を認識し、公式ウェブサイトに内蔵コミュニティを構築し始めています。この方法により、運営者はユーザーのブロックチェーンアドレスに直接作用できるようになり、ソーシャルアカウントではなく、コンバージョンプロセスを最適化します。

リソースが限られたチームにとって、市場には内蔵コミュニティを迅速に構築するための成熟したソリューションが存在します。これらのプラットフォームは多様なタスクテンプレートを提供し、プロジェクトマネージャーがユーザーのコミュニティ参加から製品体験までの全プロセスを迅速に完了できるよう支援します。また、カスタムドメイン管理をサポートしており、コミュニティが公式ウェブサイトにシームレスに組み込まれることを可能にします。

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長期インセンティブ：トークン生成イベント(TGE)とポイントシステム

コミュニティメンバーの製品使用率を促進するには、持続可能なインセンティブメカニズムを導入する必要があります。

未発行トークンのプロジェクトにおいて、TGEは一般的な戦略であり、エアドロップの期待を利用してコミュニティの雰囲気やユーザーの行動を誘導します。待機期間中のユーザーの流出を減らすために、ポイントランクシステムを導入し、有効な行動に対して迅速に報酬を与え、ユーザーに即時のフィードバックを提供することができます。

発行されたトークンのプロジェクトは、二重トークンモデルの設計を検討することができます。既存のトークンは権益トークンとして、ポイントは機能トークンとして、コミュニティの参加度と忠誠度に関連付けられます。明確なポイント発行ルールと交換メカニズムを通じて、忠実なコミュニティ参加者を奨励し、コミュニティとエコシステムに新しい活力を注入することができます。

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まとめ

競争の激しい市場環境では、ユーザーの注意は希少な資源です。ユーザーがコミュニティに参加した後、すぐに彼らを引き留め、製品を使用させることができなければ、ユーザー獲得への投資は効果が半減してしまいます。

コミュニティ運営の重点をユーザーのブロックチェーンアドレスに置き、ソーシャルアカウントではなくすることは、コミュニティユーザーの転換率を向上させる鍵です。チームのリソースと個人のエネルギーの制約を考慮すると、適切なツールとプラットフォームを利用することで、プロジェクトが目標をより効果的に達成するのに役立ちます。これらの戦略を採用することで、コミュニティ運営者はユーザーをよりよく維持し、製品の使用率を向上させ、プロジェクトの長期的な発展を促進することができます。

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