Strategi Efektif untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Pengguna Komunitas

Pada awal pembangunan komunitas, operator sering kali menghabiskan banyak tenaga untuk mengembangkan saluran guna memperluas jumlah pengguna. Namun, meskipun saluran memiliki banyak aliran, tingkat aktivitas komunitas dan penggunaan produk belum tentu meningkat secara proporsional. Fenomena ini seperti menggunakan corong untuk menangkap air, meskipun sumber air melimpah, sebagian besar air tetap mengalir keluar dari celah. Jadi, bagaimana kita bisa "menutup celah" secara efektif dan memaksimalkan retensi pengguna?

Untuk menyelesaikan masalah ini, pertama-tama perlu untuk memperjelas akarnya.

Alasan Pengguna Komunitas Sulit Dikonversi

Akun sosial terputus dari alamat blockchain

Saat ini, sebagian besar anggota komunitas tidak memiliki hubungan yang jelas antara akun media sosial mereka dan alamat blockchain mereka. Ini menyebabkan operator tidak dapat mencocokkan akun aktif di komunitas dengan alamat aktif di blockchain. Meskipun banyak sumber daya telah diinvestasikan di platform media sosial, perhatian yang cukup belum diberikan pada tingkat aktivitas alamat blockchain yang benar-benar penting.

kekurangan mekanisme insentif yang berkelanjutan

Operasi komunitas adalah pekerjaan jangka panjang. Pada tahap awal, fokusnya adalah memperluas skala; sedangkan pada tahap pertumbuhan, perlu juga memperhatikan kualitas anggota, termasuk tingkat partisipasi, aktivitas, dan kontribusi nilai. Namun, karena keterbatasan sumber daya, sebagian besar kegiatan komunitas bersifat jangka pendek, yang berdampak negatif pada tingkat konversi pengguna.

kurang sistematis dan otomatis

Banyak tim Web3 masih dalam tahap startup, menghadapi tantangan kekurangan sumber daya dan tenaga kerja. Pekerjaan operasi komunitas terutama bergantung pada tenaga manusia, yang mengakibatkan penumpukan pekerjaan berulang. Staf operasi menghabiskan banyak waktu untuk menarik pengguna dan layanan pengguna, sehingga sulit untuk memfokuskan energi pada bagaimana mengubah anggota komunitas menjadi pengguna produk yang sebenarnya.

Tren Pasar: Komunitas Terintegrasi dan Insentif Jangka Panjang

Komunitas Terintegrasi

Pengguna menggunakan akun sosial di komunitas, sementara di ekosistem menggunakan alamat blockchain. Saat ini, sebagian besar komunitas masih berpusat pada platform sosial tradisional, pengguna perlu melakukan banyak langkah untuk merasakan produk, dan setiap langkah dapat menyebabkan kehilangan pengguna.

Beberapa proyek besar telah menyadari masalah ini dan mulai membangun komunitas terintegrasi di situs resmi mereka. Cara ini memungkinkan operator untuk bertindak langsung pada alamat blockchain pengguna, bukan akun sosial, sehingga mengoptimalkan proses konversi.

Untuk tim dengan sumber daya terbatas, sudah ada solusi matang di pasar yang dapat membantu membangun komunitas bawaan dengan cepat. Platform-platform ini menyediakan berbagai template tugas, membantu manajer proyek menyelesaikan seluruh proses mulai dari pengguna bergabung dengan komunitas hingga mengalami produk, sambil mendukung manajemen nama domain kustom, sehingga komunitas dapat disematkan dengan mulus ke situs resmi.

Insentif Jangka Panjang: Acara Penerbitan Token (TGE) dan Sistem Poin

Meningkatkan tingkat penggunaan produk oleh anggota komunitas juga memerlukan pengenalan mekanisme insentif jangka panjang.

Untuk proyek yang belum menerbitkan token, TGE adalah strategi yang umum digunakan, memanfaatkan ekspektasi airdrop untuk mengarahkan suasana komunitas dan perilaku pengguna. Untuk mengurangi kehilangan pengguna selama periode menunggu, sistem peringkat poin dapat diperkenalkan, memberikan penghargaan segera untuk perilaku yang efektif, sehingga pengguna mendapatkan umpan balik instan.

Proyek yang telah menerbitkan token dapat mempertimbangkan untuk merancang model dua token. Token yang ada sebagai token hak, sedangkan poin berfungsi sebagai token fungsional, yang terkait dengan tingkat partisipasi dan loyalitas komunitas. Dengan aturan distribusi poin yang jelas dan mekanisme penukaran, dapat memotivasi peserta komunitas yang setia, memberikan energi baru bagi komunitas dan ekosistem.

Kesimpulan

Dalam lingkungan pasar yang sangat kompetitif, perhatian pengguna adalah sumber daya yang langka. Jika Anda tidak dapat segera mempertahankan pengguna setelah mereka bergabung dengan komunitas dan mendorong mereka untuk menggunakan produk, maka investasi dalam akuisisi pengguna akan menjadi sia-sia.

Memfokuskan operasi komunitas pada alamat blockchain pengguna, bukan akun sosial, adalah kunci untuk meningkatkan tingkat konversi pengguna komunitas. Mengingat batasan sumber daya tim dan energi individu, menggunakan alat dan platform yang tepat dapat membantu proyek mencapai tujuannya dengan lebih efektif. Dengan menerapkan strategi ini, operator komunitas dapat lebih baik mempertahankan pengguna, meningkatkan tingkat penggunaan produk, dan mendorong perkembangan jangka panjang proyek.