Estrategias de crecimiento de usuarios en Web3: Cómo crear productos y comunidades exitosas
En el ámbito de Web3, a menudo vemos que algunos proyectos obtienen un rápido crecimiento a corto plazo, pero los usuarios se van rápidamente, cayendo finalmente en una "espiral de muerte". A diferencia de las industrias tradicionales, el mercado de criptomonedas tiene un impacto más directo y severo en los proyectos de Web3. En un entorno de mercado bajista, el precio de los tokens de muchos proyectos sigue cayendo, lo que provoca que las medidas de incentivo fallen e incluso perjudique los intereses de los usuarios, causando una grave pérdida de usuarios.
El crecimiento de usuarios es el objetivo a largo plazo del producto, y su núcleo radica en iterar continuamente el producto, obtener gradualmente cuotas de mercado y lograr un crecimiento sostenible en la escala y el valor de los usuarios. En 2022, además de que las aplicaciones de redes sociales mostraron un rápido crecimiento, el número de direcciones activas de dApps principales como NFT, DeFi, GameFi y el mercado de intercambio disminuyó en diferentes grados.
La idea básica del subir de usuarios de Web3
Aunque el ciclo del mercado tiene un gran impacto en el crecimiento de usuarios, los emprendedores no deben sentirse atados por factores macroeconómicos. La tarea principal del crecimiento de usuarios es encontrar un "mercado" que se alinee con el producto. Es importante posicionar un segmento adecuado según las características del producto y los recursos, en lugar de perseguir ambiciosamente todo el gran mercado. Se sugiere desarrollarse en profundidad primero y considerar la expansión horizontal solo después de haber alcanzado una posición de liderazgo en un solo mercado. Para los emprendedores chinos, renunciar a la comunidad de habla china y a los usuarios chinos no es inteligente, ya que equivale a renunciar a un tercio de los usuarios potenciales globales.
En cuanto al desarrollo de productos, el producto mínimo viable (MVP) es una gran idea. Enfatiza lanzar primero las funcionalidades básicas, satisfaciendo el ciclo de negocio mínimo en escenarios clave, y luego iterar y optimizar constantemente según la retroalimentación del mercado. Los desarrolladores deben centrarse en resolver los problemas más apremiantes de los usuarios, en lugar de intentar desarrollar un producto "perfecto" de una sola vez. En este proceso, a menudo es necesario decir "no" a muchas ideas que parecen buenas.
Si entendemos que la adecuación del producto al mercado ( PMF ) es el estado de coincidencia entre el producto y el mercado, entonces el MVP es un medio efectivo para alcanzar el PMF. Llevar al mercado un MVP que cumpla con el PMF es lo que se conoce como la estrategia GTM ( Go To Market ). El objetivo del GTM es adquirir y retener usuarios, siguiendo generalmente el "modelo de embudo": desde la adquisición de nuevos usuarios en la parte superior del embudo, hasta la conversión y retención de usuarios en la parte inferior del embudo, es un proceso de disminución en la cantidad de usuarios.
La estrategia GTM de Web3 tiene sus particularidades. "Comunidad" es el elemento central del GTM de Web3, que es una base importante para el crecimiento de usuarios. Los proyectos de Web3 suelen adoptar medidas de incentivos comunitarios basadas en tokens, así como programas de recomendación correspondientes, incentivando a los usuarios antiguos a recomendar nuevos usuarios a través de recompensas en tokens, y los nuevos usuarios también pueden obtener recompensas por ello.
PMF( compatibilidad del producto en el mercado ): encontrar el mercado, satisfacer las necesidades reales
Sobre el PMF, se deben considerar las siguientes cuestiones:
¿Por qué desarrollar este producto o función?
¿El producto o la función puede satisfacer la demanda del mercado?
¿Por qué es el momento adecuado para lanzar este producto o función?
Según la investigación de CBInsights, la falta de demanda del mercado es la principal razón del fracaso de los proyectos emprendedores, con un porcentaje del 42%. Por lo tanto, los desarrolladores deben considerar estas cuestiones en la fase de planificación del producto, en lugar de esperar hasta que el producto esté a punto de lanzarse para comenzar a buscar el mercado. Muchas personas tienden a ignorar el trabajo necesario de investigación de mercado debido a prejuicios personales.
Buscar el PMF es un proceso iterativo. A través de la recopilación continua de comentarios y la validación, el producto alcanza gradualmente un nivel de coincidencia con el mercado. En el proceso de validación posterior, se regresa a pasos específicos para optimizar y perfeccionar según la información de retroalimentación, con el fin de mejorar la adecuación del producto al mercado.
Los pasos específicos incluyen:
Encontrar el mercado segmentado adecuado, identificar el grupo de usuarios objetivo y descubrir las necesidades aún no satisfechas. Determinar el usuario objetivo a través de la segmentación del gran mercado, establecer una base de datos de perfiles de usuarios y realizar un análisis de necesidades. Sobre la base de comprender las necesidades de los usuarios, también se deben evaluar las oportunidades de mercado correspondientes. Si las necesidades de los usuarios en un mercado determinado ya están bien satisfechas, no se debe entrar precipitadamente, sino buscar nuevas oportunidades de mercado.
Establecer una estrategia de producto, definir la propuesta de valor, resaltar la diferenciación y la competencia clave. Los usuarios inevitablemente compararán tu producto con los de la competencia, por lo que los aspectos destacados y las características diferenciadoras del producto son cruciales. La propuesta de valor debe resaltar las ventajas únicas del producto, haciendo que los usuarios sientan que este satisface mejor sus necesidades que los productos de la competencia. Al establecer la estrategia de producto, hay que reflexionar: ¿en qué necesidades clave debe centrarse el producto? ¿Qué funciones únicas pueden atraer a los usuarios? ¿Cómo destacar en la competencia?
Seleccionar un conjunto de funciones MVP y realizar pruebas exhaustivas de las necesidades del usuario. Una vez que se haya determinado la estrategia del producto y la propuesta de valor, se deben filtrar las funciones clave que debe incluir el MVP. El objetivo del MVP es verificar si la dirección del desarrollo es correcta y crear un valor suficientemente grande en áreas que los usuarios consideran valiosas. Después de completar el MVP, se deben realizar pruebas exhaustivas en el grupo objetivo de usuarios para asegurar que los comentarios recolectados provengan de un número suficiente de usuarios del mercado objetivo. Con base en los comentarios precisos de los usuarios, ajustar las hipótesis y regresar a los pasos del proceso inicial para iterar el MVP, hasta diseñar un producto que se ajuste estrechamente al mercado.
Sobre el MVP, es necesario considerar las siguientes cuestiones:
¿De qué elementos clave se compone el producto/la función?
¿Qué problemas específicos puede resolver?
¿Qué planes de iteración tiene esta función en el futuro?
¿Cuál es el valor central del producto/función?
La filosofía del MVP es desarrollar un producto utilizable que refleje los puntos destacados y la innovación del proyecto, con el menor costo de desarrollo y en el menor tiempo posible. Este producto, aunque simple, puede validar rápidamente una idea. Las personas a menudo persiguen la perfección y piensan que la falta de ciertas funciones sería un desastre, pero en realidad no es así. Utilizar un enfoque que no sea MVP no solo puede consumir una gran cantidad de tiempo en el desarrollo de la primera versión en funciones secundarias, sino que también puede llevar a muchos desvíos en las actualizaciones de versiones posteriores. Al adoptar el enfoque MVP, se puede concentrar la atención en los aspectos más importantes.
El MVP no busca la perfección, su objetivo es lanzarse rápidamente al mercado para comprobar la viabilidad. A través de la validación de la demanda del mercado, se ajusta continuamente la dirección, y finalmente se itera un producto que tiene espacio en el mercado y genera ingresos. De hecho, el MVP ni siquiera necesita ser un producto de mainnet, solo necesita ser un producto de testnet cuidadosamente diseñado que permita a los usuarios experimentar claramente. Esto puede evitar invertir grandes cantidades de dinero en productos que el mercado no acepta.
Los desarrolladores deben entregar el MVP al grupo de usuarios objetivo, recopilar sus comentarios sobre las preferencias del producto y ver si realmente necesitan este producto, para validar las ideas preliminares sobre el mercado objetivo y el grupo de usuarios. Si la idea es correcta, se debe aumentar rápidamente la exposición del producto en el mercado, para que estos usuarios semilla realmente comiencen a usar el producto.
Realizar más reuniones internas de productos para discutir qué funciones son innecesarias en la etapa actual. Una vez eliminadas estas funciones, lo que queda es el MVP. Desarrollar el MVP requiere una capacidad de simplificación, definiendo las funciones clave en torno a las necesidades fundamentales, primero enfocar en los nodos de la ruta crítica, y luego considerar las ramificaciones y funciones auxiliares. Esta capacidad de simplificación, en realidad, está en sintonía con el ritmo del negocio y el desarrollo del usuario: lanzar las funciones del producto correspondientes en el momento adecuado, no buscando ser muchos y completos, sino precisos y adecuados.
GTM( llegar al mercado): atraer nuevos y retener antiguos, gestionar bien la comunidad
Sobre la estrategia GTM, es necesario considerar las siguientes cuestiones:
¿Cómo interactúan los productos con los usuarios?
¿Es necesario ayudar a los usuarios a aprender a usar el producto?
¿Con qué frecuencia utilizan los usuarios?
¿Dónde se publica el producto? ¿En el mercado local, nacional o internacional?
¿Qué canales de socios buscar?
¿Cuáles son las limitaciones en los canales de cooperación?
En Web3, GTM no solo consiste en adquirir usuarios a través de estrategias de marketing, sino que lo más importante es gestionar una "comunidad" rica en significado. Los miembros de la comunidad no solo incluyen a los usuarios, sino también a desarrolladores, inversores y socios, todos ellos son partes interesadas en el proyecto Web3. Muchos proyectos exitosos de Web3 tienen una base comunitaria sólida. Algunos proyectos siguen el principio de "comunidad primero", otros tienen decisiones "lideradas por la comunidad", y algunos proyectos implementan directamente "comunidad propiedad". Solo al satisfacer continuamente las necesidades de los usuarios y maximizar la utilidad subjetiva que los usuarios obtienen del producto, se puede tener una comunidad de alta participación y alta calidad.
Web3 cambió el modelo tradicional de adquisición de usuarios. Las recompensas en tokens ofrecen una nueva solución para abordar el problema del arranque en frío. Los equipos de desarrollo no invierten fondos en marketing tradicional para adquirir usuarios tempranos, sino que utilizan recompensas en tokens para atraer usuarios en una etapa en la que el efecto de red aún no es evidente. Recompensar las contribuciones tempranas de los usuarios atraerá a más nuevos usuarios, quienes también esperan obtener recompensas a través de sus contribuciones. Desde la perspectiva de la lealtad del usuario, los primeros usuarios de Web3 son más importantes para la contribución a la comunidad que el personal de desarrollo de negocios de Web2 tradicional.
Obtener nuevos usuarios
Airdrops con interacción de tareas son una estrategia importante de GTM. Los proyectos distribuyen tokens a los usuarios, quienes deben completar tareas específicas para tener la oportunidad de recibir los tokens; a veces también se añaden otras condiciones, como la necesidad de poseer tokens específicos. Incentivar a los primeros usuarios a completar interacciones de tareas es un método común para el arranque en frío de proyectos, lo que permite obtener los primeros usuarios semilla a un costo relativamente bajo.
Publicar tareas en la plataforma de interacción de tareas Web3 y guiar a los usuarios a participar en la interacción del producto es una operación beneficiosa para ambas partes. Para los proyectos, obtienen tráfico; para los usuarios, pueden obtener prueba de actividad en la cadena, además de recibir tokens airdrop, mientras acumulan experiencia en el uso de la plataforma.
Aumentar la actividad y la tasa de retención
Aunque los incentivos en tokens pueden atraer a los usuarios, solo con esto no es suficiente para aumentar la retención de usuarios. Desde que el mercado de criptomonedas entró en un mercado bajista en 2021, uno de los grandes desafíos para los proyectos es que "los usuarios llegan rápidamente, pero también se van rápidamente". La inactividad de los usuarios y la dificultad para retenerlos son un gran problema para los proyectos de Web3 en la actualidad. Los equipos de los proyectos deberían dedicar más esfuerzo a convertir a los usuarios nuevos en usuarios leales, optimizar constantemente el producto y llevar a cabo actividades comunitarias de manera continua para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios. Realizar AMA en Twitter Space, Discord y Telegram es un método común para aumentar la actividad y el entusiasmo de la comunidad.
Recomendación y autopropagación
La auto-propagación (Referral ) se refiere a promover productos a más nuevos usuarios a través de usuarios existentes. Si los usuarios existentes disfrutan y tienen una buena experiencia, compartirán espontáneamente el producto en la comunidad o lo recomendarán a amigos; esta es la forma más económica y amplia de adquirir clientes. Para que los usuarios estén dispuestos a compartir, los promotores del proyecto necesitan diseñar un mecanismo de incentivos efectivo. Se pueden recompensar con tokens del proyecto o utilizar premios físicos, como ropa con el logo, patinetas, tablas de snowboard, tazas, etc. Además, es necesario analizar los datos del comportamiento en la cadena de nuevos y antiguos usuarios para mejorar la tasa de conversión y ajustar las estrategias operativas.
El plan de recomendación descompone el costo publicitario originalmente destinado a atraer nuevos usuarios en recompensas para usuarios antiguos que recomiendan y recompensas para nuevos usuarios que se registran. Este enfoque reduce significativamente el costo de adquisición de clientes y es más eficiente que comprar directamente palabras clave o anuncios en flujo de información. Aunque no es un método innovador, puede proporcionar efectos de conversión duraderos y efectivos para el proyecto.
Adquirir nuevos usuarios es la entrada de tráfico, aumentar la tasa de retención depende del valor del producto, y las recomendaciones junto con la auto-propagación amplifican el poder de la comunidad. Estos tres pasos son para generar ingresos, porque solo con el aumento de usuarios se puede lograr rentabilidad a gran escala.
Web3 usuarios subir en tres pasos: PMF, MVP y operación comunitaria
Estrategias de crecimiento de usuarios en Web3: Cómo crear productos y comunidades exitosas
En el ámbito de Web3, a menudo vemos que algunos proyectos obtienen un rápido crecimiento a corto plazo, pero los usuarios se van rápidamente, cayendo finalmente en una "espiral de muerte". A diferencia de las industrias tradicionales, el mercado de criptomonedas tiene un impacto más directo y severo en los proyectos de Web3. En un entorno de mercado bajista, el precio de los tokens de muchos proyectos sigue cayendo, lo que provoca que las medidas de incentivo fallen e incluso perjudique los intereses de los usuarios, causando una grave pérdida de usuarios.
El crecimiento de usuarios es el objetivo a largo plazo del producto, y su núcleo radica en iterar continuamente el producto, obtener gradualmente cuotas de mercado y lograr un crecimiento sostenible en la escala y el valor de los usuarios. En 2022, además de que las aplicaciones de redes sociales mostraron un rápido crecimiento, el número de direcciones activas de dApps principales como NFT, DeFi, GameFi y el mercado de intercambio disminuyó en diferentes grados.
La idea básica del subir de usuarios de Web3
Aunque el ciclo del mercado tiene un gran impacto en el crecimiento de usuarios, los emprendedores no deben sentirse atados por factores macroeconómicos. La tarea principal del crecimiento de usuarios es encontrar un "mercado" que se alinee con el producto. Es importante posicionar un segmento adecuado según las características del producto y los recursos, en lugar de perseguir ambiciosamente todo el gran mercado. Se sugiere desarrollarse en profundidad primero y considerar la expansión horizontal solo después de haber alcanzado una posición de liderazgo en un solo mercado. Para los emprendedores chinos, renunciar a la comunidad de habla china y a los usuarios chinos no es inteligente, ya que equivale a renunciar a un tercio de los usuarios potenciales globales.
En cuanto al desarrollo de productos, el producto mínimo viable (MVP) es una gran idea. Enfatiza lanzar primero las funcionalidades básicas, satisfaciendo el ciclo de negocio mínimo en escenarios clave, y luego iterar y optimizar constantemente según la retroalimentación del mercado. Los desarrolladores deben centrarse en resolver los problemas más apremiantes de los usuarios, en lugar de intentar desarrollar un producto "perfecto" de una sola vez. En este proceso, a menudo es necesario decir "no" a muchas ideas que parecen buenas.
Si entendemos que la adecuación del producto al mercado ( PMF ) es el estado de coincidencia entre el producto y el mercado, entonces el MVP es un medio efectivo para alcanzar el PMF. Llevar al mercado un MVP que cumpla con el PMF es lo que se conoce como la estrategia GTM ( Go To Market ). El objetivo del GTM es adquirir y retener usuarios, siguiendo generalmente el "modelo de embudo": desde la adquisición de nuevos usuarios en la parte superior del embudo, hasta la conversión y retención de usuarios en la parte inferior del embudo, es un proceso de disminución en la cantidad de usuarios.
La estrategia GTM de Web3 tiene sus particularidades. "Comunidad" es el elemento central del GTM de Web3, que es una base importante para el crecimiento de usuarios. Los proyectos de Web3 suelen adoptar medidas de incentivos comunitarios basadas en tokens, así como programas de recomendación correspondientes, incentivando a los usuarios antiguos a recomendar nuevos usuarios a través de recompensas en tokens, y los nuevos usuarios también pueden obtener recompensas por ello.
PMF( compatibilidad del producto en el mercado ): encontrar el mercado, satisfacer las necesidades reales
Sobre el PMF, se deben considerar las siguientes cuestiones:
Según la investigación de CBInsights, la falta de demanda del mercado es la principal razón del fracaso de los proyectos emprendedores, con un porcentaje del 42%. Por lo tanto, los desarrolladores deben considerar estas cuestiones en la fase de planificación del producto, en lugar de esperar hasta que el producto esté a punto de lanzarse para comenzar a buscar el mercado. Muchas personas tienden a ignorar el trabajo necesario de investigación de mercado debido a prejuicios personales.
Buscar el PMF es un proceso iterativo. A través de la recopilación continua de comentarios y la validación, el producto alcanza gradualmente un nivel de coincidencia con el mercado. En el proceso de validación posterior, se regresa a pasos específicos para optimizar y perfeccionar según la información de retroalimentación, con el fin de mejorar la adecuación del producto al mercado.
Los pasos específicos incluyen:
Encontrar el mercado segmentado adecuado, identificar el grupo de usuarios objetivo y descubrir las necesidades aún no satisfechas. Determinar el usuario objetivo a través de la segmentación del gran mercado, establecer una base de datos de perfiles de usuarios y realizar un análisis de necesidades. Sobre la base de comprender las necesidades de los usuarios, también se deben evaluar las oportunidades de mercado correspondientes. Si las necesidades de los usuarios en un mercado determinado ya están bien satisfechas, no se debe entrar precipitadamente, sino buscar nuevas oportunidades de mercado.
Establecer una estrategia de producto, definir la propuesta de valor, resaltar la diferenciación y la competencia clave. Los usuarios inevitablemente compararán tu producto con los de la competencia, por lo que los aspectos destacados y las características diferenciadoras del producto son cruciales. La propuesta de valor debe resaltar las ventajas únicas del producto, haciendo que los usuarios sientan que este satisface mejor sus necesidades que los productos de la competencia. Al establecer la estrategia de producto, hay que reflexionar: ¿en qué necesidades clave debe centrarse el producto? ¿Qué funciones únicas pueden atraer a los usuarios? ¿Cómo destacar en la competencia?
Seleccionar un conjunto de funciones MVP y realizar pruebas exhaustivas de las necesidades del usuario. Una vez que se haya determinado la estrategia del producto y la propuesta de valor, se deben filtrar las funciones clave que debe incluir el MVP. El objetivo del MVP es verificar si la dirección del desarrollo es correcta y crear un valor suficientemente grande en áreas que los usuarios consideran valiosas. Después de completar el MVP, se deben realizar pruebas exhaustivas en el grupo objetivo de usuarios para asegurar que los comentarios recolectados provengan de un número suficiente de usuarios del mercado objetivo. Con base en los comentarios precisos de los usuarios, ajustar las hipótesis y regresar a los pasos del proceso inicial para iterar el MVP, hasta diseñar un producto que se ajuste estrechamente al mercado.
MVP( Producto Mínimo Viable ): rápida iteración, reducir caminos equivocados
Sobre el MVP, es necesario considerar las siguientes cuestiones:
La filosofía del MVP es desarrollar un producto utilizable que refleje los puntos destacados y la innovación del proyecto, con el menor costo de desarrollo y en el menor tiempo posible. Este producto, aunque simple, puede validar rápidamente una idea. Las personas a menudo persiguen la perfección y piensan que la falta de ciertas funciones sería un desastre, pero en realidad no es así. Utilizar un enfoque que no sea MVP no solo puede consumir una gran cantidad de tiempo en el desarrollo de la primera versión en funciones secundarias, sino que también puede llevar a muchos desvíos en las actualizaciones de versiones posteriores. Al adoptar el enfoque MVP, se puede concentrar la atención en los aspectos más importantes.
El MVP no busca la perfección, su objetivo es lanzarse rápidamente al mercado para comprobar la viabilidad. A través de la validación de la demanda del mercado, se ajusta continuamente la dirección, y finalmente se itera un producto que tiene espacio en el mercado y genera ingresos. De hecho, el MVP ni siquiera necesita ser un producto de mainnet, solo necesita ser un producto de testnet cuidadosamente diseñado que permita a los usuarios experimentar claramente. Esto puede evitar invertir grandes cantidades de dinero en productos que el mercado no acepta.
Los desarrolladores deben entregar el MVP al grupo de usuarios objetivo, recopilar sus comentarios sobre las preferencias del producto y ver si realmente necesitan este producto, para validar las ideas preliminares sobre el mercado objetivo y el grupo de usuarios. Si la idea es correcta, se debe aumentar rápidamente la exposición del producto en el mercado, para que estos usuarios semilla realmente comiencen a usar el producto.
Realizar más reuniones internas de productos para discutir qué funciones son innecesarias en la etapa actual. Una vez eliminadas estas funciones, lo que queda es el MVP. Desarrollar el MVP requiere una capacidad de simplificación, definiendo las funciones clave en torno a las necesidades fundamentales, primero enfocar en los nodos de la ruta crítica, y luego considerar las ramificaciones y funciones auxiliares. Esta capacidad de simplificación, en realidad, está en sintonía con el ritmo del negocio y el desarrollo del usuario: lanzar las funciones del producto correspondientes en el momento adecuado, no buscando ser muchos y completos, sino precisos y adecuados.
GTM( llegar al mercado): atraer nuevos y retener antiguos, gestionar bien la comunidad
Sobre la estrategia GTM, es necesario considerar las siguientes cuestiones:
En Web3, GTM no solo consiste en adquirir usuarios a través de estrategias de marketing, sino que lo más importante es gestionar una "comunidad" rica en significado. Los miembros de la comunidad no solo incluyen a los usuarios, sino también a desarrolladores, inversores y socios, todos ellos son partes interesadas en el proyecto Web3. Muchos proyectos exitosos de Web3 tienen una base comunitaria sólida. Algunos proyectos siguen el principio de "comunidad primero", otros tienen decisiones "lideradas por la comunidad", y algunos proyectos implementan directamente "comunidad propiedad". Solo al satisfacer continuamente las necesidades de los usuarios y maximizar la utilidad subjetiva que los usuarios obtienen del producto, se puede tener una comunidad de alta participación y alta calidad.
Web3 cambió el modelo tradicional de adquisición de usuarios. Las recompensas en tokens ofrecen una nueva solución para abordar el problema del arranque en frío. Los equipos de desarrollo no invierten fondos en marketing tradicional para adquirir usuarios tempranos, sino que utilizan recompensas en tokens para atraer usuarios en una etapa en la que el efecto de red aún no es evidente. Recompensar las contribuciones tempranas de los usuarios atraerá a más nuevos usuarios, quienes también esperan obtener recompensas a través de sus contribuciones. Desde la perspectiva de la lealtad del usuario, los primeros usuarios de Web3 son más importantes para la contribución a la comunidad que el personal de desarrollo de negocios de Web2 tradicional.
Airdrops con interacción de tareas son una estrategia importante de GTM. Los proyectos distribuyen tokens a los usuarios, quienes deben completar tareas específicas para tener la oportunidad de recibir los tokens; a veces también se añaden otras condiciones, como la necesidad de poseer tokens específicos. Incentivar a los primeros usuarios a completar interacciones de tareas es un método común para el arranque en frío de proyectos, lo que permite obtener los primeros usuarios semilla a un costo relativamente bajo.
Publicar tareas en la plataforma de interacción de tareas Web3 y guiar a los usuarios a participar en la interacción del producto es una operación beneficiosa para ambas partes. Para los proyectos, obtienen tráfico; para los usuarios, pueden obtener prueba de actividad en la cadena, además de recibir tokens airdrop, mientras acumulan experiencia en el uso de la plataforma.
Aunque los incentivos en tokens pueden atraer a los usuarios, solo con esto no es suficiente para aumentar la retención de usuarios. Desde que el mercado de criptomonedas entró en un mercado bajista en 2021, uno de los grandes desafíos para los proyectos es que "los usuarios llegan rápidamente, pero también se van rápidamente". La inactividad de los usuarios y la dificultad para retenerlos son un gran problema para los proyectos de Web3 en la actualidad. Los equipos de los proyectos deberían dedicar más esfuerzo a convertir a los usuarios nuevos en usuarios leales, optimizar constantemente el producto y llevar a cabo actividades comunitarias de manera continua para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios. Realizar AMA en Twitter Space, Discord y Telegram es un método común para aumentar la actividad y el entusiasmo de la comunidad.
La auto-propagación (Referral ) se refiere a promover productos a más nuevos usuarios a través de usuarios existentes. Si los usuarios existentes disfrutan y tienen una buena experiencia, compartirán espontáneamente el producto en la comunidad o lo recomendarán a amigos; esta es la forma más económica y amplia de adquirir clientes. Para que los usuarios estén dispuestos a compartir, los promotores del proyecto necesitan diseñar un mecanismo de incentivos efectivo. Se pueden recompensar con tokens del proyecto o utilizar premios físicos, como ropa con el logo, patinetas, tablas de snowboard, tazas, etc. Además, es necesario analizar los datos del comportamiento en la cadena de nuevos y antiguos usuarios para mejorar la tasa de conversión y ajustar las estrategias operativas.
El plan de recomendación descompone el costo publicitario originalmente destinado a atraer nuevos usuarios en recompensas para usuarios antiguos que recomiendan y recompensas para nuevos usuarios que se registran. Este enfoque reduce significativamente el costo de adquisición de clientes y es más eficiente que comprar directamente palabras clave o anuncios en flujo de información. Aunque no es un método innovador, puede proporcionar efectos de conversión duraderos y efectivos para el proyecto.
Adquirir nuevos usuarios es la entrada de tráfico, aumentar la tasa de retención depende del valor del producto, y las recomendaciones junto con la auto-propagación amplifican el poder de la comunidad. Estos tres pasos son para generar ingresos, porque solo con el aumento de usuarios se puede lograr rentabilidad a gran escala.
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