Estrategias efectivas para aumentar la tasa de conversión de usuarios en la comunidad

En las etapas iniciales de la construcción de la comunidad, los operadores a menudo invierten una gran cantidad de energía en desarrollar canales para ampliar la base de usuarios. Sin embargo, incluso si hay un flujo de canales suficiente, la actividad de la comunidad y la tasa de uso del producto no necesariamente aumentan en consecuencia. Este fenómeno es similar a usar un embudo para recoger agua; aunque la fuente de agua es abundante, la mayor parte del agua todavía se pierde a través de las grietas. Entonces, ¿cómo se puede "tapar las grietas" de manera efectiva y retener a los usuarios al máximo?

Para resolver este problema, primero es necesario aclarar su origen.

Razones por las cuales los usuarios de la comunidad tienen dificultades para convertirse

la desconexión entre la cuenta social y la dirección de blockchain

Actualmente, la mayoría de los miembros de la comunidad no tienen una relación correspondiente entre sus cuentas de redes sociales y sus direcciones de blockchain. Esto ha llevado a que los operadores no puedan emparejar las cuentas activas dentro de la comunidad con las direcciones activas en la cadena. A pesar de haber invertido numerosos recursos en las plataformas sociales, no se ha prestado suficiente atención a la verdadera importancia de la actividad de las direcciones de blockchain.

carece de un mecanismo de incentivos sostenibles

La operación de la comunidad es un trabajo a largo plazo. En la fase inicial, el enfoque está en la expansión; mientras que en la fase de crecimiento, es necesario prestar atención a la calidad de los miembros, incluyendo la participación, la actividad y la contribución de valor. Sin embargo, debido a las limitaciones de recursos, la mayoría de las actividades de la comunidad son de corta duración, lo que tiene un impacto negativo en la tasa de conversión de usuarios.

falta de sistematización y automatización

Muchos equipos de Web3 todavía se encuentran en la etapa de emprendimiento, enfrentando desafíos de recursos y escasez de personal. El trabajo de operación de la comunidad depende principalmente de la inversión de mano de obra, lo que lleva a una acumulación de trabajo repetitivo. El personal de operaciones dedica mucho tiempo a la atracción de usuarios y al servicio al cliente, lo que dificulta concentrar su energía en cómo convertir a los miembros de la comunidad en verdaderos usuarios del producto.

Tendencias del mercado: comunidad integrada e incentivos a largo plazo

Comunidad incorporada

Los usuarios utilizan cuentas de redes sociales en la comunidad, mientras que en el ecosistema usan direcciones de blockchain. Actualmente, la mayoría de las comunidades aún se centran en plataformas sociales tradicionales, y los usuarios necesitan realizar múltiples operaciones para experimentar el producto, cada paso puede provocar la pérdida de usuarios.

Algunos grandes proyectos ya han tomado conciencia de este problema y han comenzado a construir comunidades integradas en sus sitios web. Esta forma permite a los operadores actuar directamente sobre la dirección de blockchain del usuario, en lugar de su cuenta social, optimizando así el proceso de conversión.

Para equipos con recursos limitados, ya existen soluciones maduras en el mercado que pueden ayudar a construir rápidamente comunidades integradas. Estas plataformas ofrecen múltiples plantillas de tareas que ayudan a los gerentes de proyectos a completar rápidamente todo el proceso desde que los usuarios se unen a la comunidad hasta que experimentan el producto, al mismo tiempo que soportan la gestión de dominios personalizados, permitiendo que la comunidad se integre sin problemas en el sitio web oficial.

Incentivos a largo plazo: Evento de generación de tokens (TGE) y sistema de puntos

Para fomentar la tasa de uso de productos entre los miembros de la comunidad, también es necesario introducir mecanismos de incentivo a largo plazo.

Para proyectos de tokens no emitidos, el TGE es una estrategia común, utilizando las expectativas de airdrop para guiar la atmósfera de la comunidad y el comportamiento del usuario. Para reducir la pérdida de usuarios durante el período de espera, se puede introducir un sistema de niveles de puntos, recompensando de manera oportuna el comportamiento efectivo y permitiendo que los usuarios reciban retroalimentación inmediata.

Los proyectos con tokens emitidos pueden considerar diseñar un modelo de doble token. El token existente funciona como un token de derechos, mientras que los puntos actúan como un token funcional, vinculado a la participación y lealtad de la comunidad. A través de reglas claras de emisión de puntos y mecanismos de canje, se puede incentivar a los participantes leales de la comunidad, inyectando nueva vitalidad a la comunidad y al ecosistema.

Conclusión

En un entorno de mercado competitivo, la atención del usuario es un recurso escaso. Si no puedes retener a los usuarios inmediatamente después de que se unan a la comunidad y motivarlos a usar el producto, entonces la inversión en la adquisición de usuarios será en vano.

Enfocar la operación de la comunidad en la dirección de la dirección de blockchain del usuario, en lugar de la cuenta social, es clave para aumentar la tasa de conversión de usuarios en la comunidad. Teniendo en cuenta las limitaciones de recursos del equipo y la energía personal, utilizar herramientas y plataformas adecuadas puede ayudar al proyecto a alcanzar sus objetivos de manera más efectiva. Al adoptar estas estrategias, los operadores de la comunidad pueden retener mejor a los usuarios, aumentar la tasa de uso del producto y, por lo tanto, impulsar el desarrollo a largo plazo del proyecto.