الطريق نحو التنمية المستدامة في ويكيبيديا: نموذج وتحديات إدارة السلع العامة
لا يوجد شيء يمثل السلع العامة في عصر الإنترنت أكثر من ويكيبيديا. منذ تأسيسها في عام 2001، جمعت ويكيبيديا الحكمة العالمية من خلال نموذج تحرير المستخدم المفتوح، وأصبحت أكبر موسوعة على الإنترنت اليوم. حتى الآن، تمتلك ويكيبيديا أكثر من 300 إصدار باللغة، وتحتوي على أكثر من 62 مليون مدخل، ويبلغ عدد الزيارات الشهرية أكثر من 6 مليارات مرة، مما يجعلها واحدة من أكثر عشرة مواقع شعبية في العالم.
في عصر تطور الذكاء الاصطناعي السريع اليوم، أصبحت قيمة ويكيبيديا أكثر صعوبة في التقدير. أظهرت الدراسات أن ويكيبيديا قد تكون واحدة من أهم مصادر البيانات الفردية لنماذج اللغة الكبيرة مثل ChatGPT، حيث تمثل 3%-5% من بيانات تدريبها. في هذا الصدد، حتى أن نيكولاس فنسنت، عضو هيئة التدريس في جامعة سيمون فريزر، صرح: "بدون ويكيبيديا، لن توجد الذكاء الاصطناعي التوليدي."
ومع ذلك، من المدهش أن ويكيبيديا ليست مؤسسة خاصة تجارية، بل هي "أكبر موقع غير تجاري في العالم". بالنسبة للسلع العامة في Web2 التي لديها قدرة محدودة على تحقيق الأرباح وعادة ما يكون عمرها قصيرًا، فإن قدرة ويكيبيديا على التشغيل بنموذج غير تجاري حتى الآن والحفاظ على هذا الحجم الكبير هو أمر نادر.
قالت كاثرين ماهر، الرئيسة السابقة لموسوعة ويكيبيديا، في عام 2021: "إذا لم تكن ويكيبيديا قد أُسست في أوائل القرن الحادي والعشرين، فلن تكون قادرة على الظهور في عالم الإنترنت المجزأ والتجاري اليوم." إذًا، كيف تمكنت ويكيبيديا من تحقيق هذا التأثير اليوم؟ إن السر وراء ذلك يستحق منا أن نتعمق في探讨.
UGC: نموذج مبتكر لإنشاء المحتوى
يمكن تتبع وضع التحرير المفتوح في ويكيبيديا إلى بداية تأسيسها. كان سلفها Nupedia يعتمد نظام مراجعة صارم متعدد المستويات، مما أدى إلى بطء في سرعة توليد المحتوى. لتحسين الكفاءة، اقترح لاري سانجر مفهوم "ويكي"، مما يتيح للمستخدمين تحميل وتحرير المحتوى بحرية. هذه الطريقة المعروفة باسم UGC( المحتوى الذي ينشئه المستخدم) كسرت بسرعة الشكل التقليدي للإنسيكلوبيديا الذي يهيمن عليه الخبراء والناشرون.
نموذج UGC يتيح لويكيبيديا تسجيل الأحداث الساخنة غير الأكاديمية ولكن ذات الاهتمام، مما يساعد على جذب انتباه المستخدمين بسرعة. بعد إطلاقها في يناير 2001، تجاوزت ويكيبيديا بسرعة Nupedia. اليوم، لا يزال هناك ملايين المتطوعين حول العالم يشاركون في التحرير والصيانة، مع حوالي 300 حدث تحرير يحدث كل دقيقة.
ومع ذلك، فإن التحرير المفتوح قد جلب أيضًا مشاكل دقة المحتوى. ولذا، اتخذت ويكيبيديا عدة تدابير لضمان ذلك:
توفير ميزة استعادة المصطلحات، مما يسمح للمستخدمين باستعادة المحتوى الذي تم تعديله بشكل ضار إلى إصدار قديم.
استخدام الروبوتات على نطاق واسع لتصحيح الأخطاء البسيطة تلقائيًا.
إنشاء آلية مراجعة يدوية ثلاثية الطبقات: يمكن للمستخدمين العاديين التعديل، التراجع، والنقاش؛ يتمتع المسؤولون والمراقبون بسلطات أعلى؛ وتعمل لجنة التحكيم كآخر وسيلة لحل النزاعات.
استخدام تراخيص المحتوى المفتوح مثل CC BY-SA 4.0، مما يسمح للمستخدمين بمشاركة أو تعديل المحتوى بحرية، ولكن يجب الالتزام بقواعد معينة.
تحليل التدفق النقدي: الاعتماد على التبرعات لدعم العمليات
على عكس منصات الإنترنت الكبيرة الأخرى، من غير المرجح أن تحقق ويكيبيديا إيرادات من خلال الإعلانات أو الاشتراكات. إذن، كيف تحصل على تدفق نقدي ثابت؟
تجمع مؤسسة ويكيميديا، التي تقف وراء ويكيبيديا، الأموال بشكل رئيسي من خلال الطرق التالية:
تبرعات المستخدمين: تمثل أكثر من 90% من إجمالي الإيرادات، حيث يساهم كل متبرع بمعدل حوالي 11 دولارًا.
تمويل الشركات الكبرى والمؤسسات: مثل جوجل ومايكروسوفت ومؤسسة غيتس.
منح المشاريع الخيرية: مثل مشروع "قراءة ويكيبيديا في الفصل الدراسي".
خدمات ويكيميديا إنتربرايز: توفير واجهات برمجة التطبيقات المدفوعة للشركات التقنية الكبرى.
متجر ويكيميديا على الإنترنت: بيع السلع الترويجية.
أنشطة الاستثمار: أرباح تقارب 6.5 مليون دولار أمريكي في عام 2023.
فيما يتعلق بالنفقات، بلغ إجمالي نفقات مؤسسة ويكيميديا في السنة المالية 2022 169 مليون دولار، والتي تم استخدامها بشكل رئيسي لـ:
رواتب ومزايا الموظفين: تشكل 60%، مخصصة لفريق التقنية وموظفي المجتمع.
صيانة الخوادم والموارد التقنية: صيانة 6 مراكز بيانات عالمية.
بناء المجتمع: 14% مخصصة لتنظيم أنشطة متنوعة ومكافآت.
خدمات مهنية: تشمل الاستشارات القانونية والدعم الفني الخارجي والتدقيق المحاسبي وغيرها.
على الرغم من أن ويكيبيديا حققت نجاحًا كبيرًا في تشغيل السلع العامة، إلا أنها لا تزال تواجه العديد من التحديات:
عدم استقرار مصادر الدخل: يعتمد بشكل رئيسي على تبرعات المستخدمين، ويتأثر بسهولة بالعوامل الخارجية.
المحاولات التجارية تثير جدلاً: مثل واجهات برمجة التطبيقات المدفوعة التي قد تؤثر على حيادية المنصة.
"التمويل الزائد" و"الاحتيال على التبرعات": تساؤلات خارجية حول نصوص جمع التبرعات واستخدام الأموال.
تناقضات الإدارة الداخلية: توجد اختلافات بين المجتمع والمؤسسة في مسائل توزيع الموارد.
نقص تنوع المتطوعين: غالبًا ما يتم تجاهل المحتوى المتعلق بالنساء والأقليات والمناطق غير الناطقة بالإنجليزية.
قد تنخفض جودة المحتوى وحجم المستخدمين: بسبب تأثير عوامل مثل الذكاء الاصطناعي.
ملخص
نجاح ويكيبيديا قدم تجربة قيمة لتطوير السلع العامة المستدام. لقد تمكنت من مواجهة تحديات عصر الإنترنت من خلال مصادر اقتصادية مستقرة، واستخدام فعال للأموال، وإدارة مالية شفافة، ومشاركة عميقة من المجتمع. ومع ذلك، فإن تشغيل ويكيبيديا ليس مثالياً، حيث توجد العديد من الجدل والمشكلات، وهذه أمور يحتاج بناة السلع العامة الآخرين إلى الانتباه إليها.
في المستقبل، ستواجه التنمية المستدامة للسلع العامة المزيد من التغيرات البيئية المعقدة، بما في ذلك تشتت انتباه المستخدمين، وزيادة تكاليف التشغيل، وتعديل القوانين، وتطور احتياجات المستخدمين. وهذا يتطلب من السلع العامة أن تستمر في جذب مشاركة المستخدمين، بالإضافة إلى استكشاف مصادر دخل إضافية، لفتح طريق مستدام قوي للتنمية.
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
طريق نجاح ويكيبيديا: نموذج إدارة السلع العامة والتحديات المستقبلية
الطريق نحو التنمية المستدامة في ويكيبيديا: نموذج وتحديات إدارة السلع العامة
لا يوجد شيء يمثل السلع العامة في عصر الإنترنت أكثر من ويكيبيديا. منذ تأسيسها في عام 2001، جمعت ويكيبيديا الحكمة العالمية من خلال نموذج تحرير المستخدم المفتوح، وأصبحت أكبر موسوعة على الإنترنت اليوم. حتى الآن، تمتلك ويكيبيديا أكثر من 300 إصدار باللغة، وتحتوي على أكثر من 62 مليون مدخل، ويبلغ عدد الزيارات الشهرية أكثر من 6 مليارات مرة، مما يجعلها واحدة من أكثر عشرة مواقع شعبية في العالم.
في عصر تطور الذكاء الاصطناعي السريع اليوم، أصبحت قيمة ويكيبيديا أكثر صعوبة في التقدير. أظهرت الدراسات أن ويكيبيديا قد تكون واحدة من أهم مصادر البيانات الفردية لنماذج اللغة الكبيرة مثل ChatGPT، حيث تمثل 3%-5% من بيانات تدريبها. في هذا الصدد، حتى أن نيكولاس فنسنت، عضو هيئة التدريس في جامعة سيمون فريزر، صرح: "بدون ويكيبيديا، لن توجد الذكاء الاصطناعي التوليدي."
ومع ذلك، من المدهش أن ويكيبيديا ليست مؤسسة خاصة تجارية، بل هي "أكبر موقع غير تجاري في العالم". بالنسبة للسلع العامة في Web2 التي لديها قدرة محدودة على تحقيق الأرباح وعادة ما يكون عمرها قصيرًا، فإن قدرة ويكيبيديا على التشغيل بنموذج غير تجاري حتى الآن والحفاظ على هذا الحجم الكبير هو أمر نادر.
قالت كاثرين ماهر، الرئيسة السابقة لموسوعة ويكيبيديا، في عام 2021: "إذا لم تكن ويكيبيديا قد أُسست في أوائل القرن الحادي والعشرين، فلن تكون قادرة على الظهور في عالم الإنترنت المجزأ والتجاري اليوم." إذًا، كيف تمكنت ويكيبيديا من تحقيق هذا التأثير اليوم؟ إن السر وراء ذلك يستحق منا أن نتعمق في探讨.
UGC: نموذج مبتكر لإنشاء المحتوى
يمكن تتبع وضع التحرير المفتوح في ويكيبيديا إلى بداية تأسيسها. كان سلفها Nupedia يعتمد نظام مراجعة صارم متعدد المستويات، مما أدى إلى بطء في سرعة توليد المحتوى. لتحسين الكفاءة، اقترح لاري سانجر مفهوم "ويكي"، مما يتيح للمستخدمين تحميل وتحرير المحتوى بحرية. هذه الطريقة المعروفة باسم UGC( المحتوى الذي ينشئه المستخدم) كسرت بسرعة الشكل التقليدي للإنسيكلوبيديا الذي يهيمن عليه الخبراء والناشرون.
نموذج UGC يتيح لويكيبيديا تسجيل الأحداث الساخنة غير الأكاديمية ولكن ذات الاهتمام، مما يساعد على جذب انتباه المستخدمين بسرعة. بعد إطلاقها في يناير 2001، تجاوزت ويكيبيديا بسرعة Nupedia. اليوم، لا يزال هناك ملايين المتطوعين حول العالم يشاركون في التحرير والصيانة، مع حوالي 300 حدث تحرير يحدث كل دقيقة.
ومع ذلك، فإن التحرير المفتوح قد جلب أيضًا مشاكل دقة المحتوى. ولذا، اتخذت ويكيبيديا عدة تدابير لضمان ذلك:
توفير ميزة استعادة المصطلحات، مما يسمح للمستخدمين باستعادة المحتوى الذي تم تعديله بشكل ضار إلى إصدار قديم.
استخدام الروبوتات على نطاق واسع لتصحيح الأخطاء البسيطة تلقائيًا.
إنشاء آلية مراجعة يدوية ثلاثية الطبقات: يمكن للمستخدمين العاديين التعديل، التراجع، والنقاش؛ يتمتع المسؤولون والمراقبون بسلطات أعلى؛ وتعمل لجنة التحكيم كآخر وسيلة لحل النزاعات.
استخدام تراخيص المحتوى المفتوح مثل CC BY-SA 4.0، مما يسمح للمستخدمين بمشاركة أو تعديل المحتوى بحرية، ولكن يجب الالتزام بقواعد معينة.
تحليل التدفق النقدي: الاعتماد على التبرعات لدعم العمليات
على عكس منصات الإنترنت الكبيرة الأخرى، من غير المرجح أن تحقق ويكيبيديا إيرادات من خلال الإعلانات أو الاشتراكات. إذن، كيف تحصل على تدفق نقدي ثابت؟
تجمع مؤسسة ويكيميديا، التي تقف وراء ويكيبيديا، الأموال بشكل رئيسي من خلال الطرق التالية:
تبرعات المستخدمين: تمثل أكثر من 90% من إجمالي الإيرادات، حيث يساهم كل متبرع بمعدل حوالي 11 دولارًا.
تمويل الشركات الكبرى والمؤسسات: مثل جوجل ومايكروسوفت ومؤسسة غيتس.
منح المشاريع الخيرية: مثل مشروع "قراءة ويكيبيديا في الفصل الدراسي".
خدمات ويكيميديا إنتربرايز: توفير واجهات برمجة التطبيقات المدفوعة للشركات التقنية الكبرى.
متجر ويكيميديا على الإنترنت: بيع السلع الترويجية.
أنشطة الاستثمار: أرباح تقارب 6.5 مليون دولار أمريكي في عام 2023.
فيما يتعلق بالنفقات، بلغ إجمالي نفقات مؤسسة ويكيميديا في السنة المالية 2022 169 مليون دولار، والتي تم استخدامها بشكل رئيسي لـ:
رواتب ومزايا الموظفين: تشكل 60%، مخصصة لفريق التقنية وموظفي المجتمع.
صيانة الخوادم والموارد التقنية: صيانة 6 مراكز بيانات عالمية.
بناء المجتمع: 14% مخصصة لتنظيم أنشطة متنوعة ومكافآت.
خدمات مهنية: تشمل الاستشارات القانونية والدعم الفني الخارجي والتدقيق المحاسبي وغيرها.
مصاريف الإدارة: استئجار المرافق المكتبية والإدارة اليومية.
نفقات حملة التبرعات: تشكل 4%.
التحديات التي تواجه ويكيبيديا
على الرغم من أن ويكيبيديا حققت نجاحًا كبيرًا في تشغيل السلع العامة، إلا أنها لا تزال تواجه العديد من التحديات:
عدم استقرار مصادر الدخل: يعتمد بشكل رئيسي على تبرعات المستخدمين، ويتأثر بسهولة بالعوامل الخارجية.
المحاولات التجارية تثير جدلاً: مثل واجهات برمجة التطبيقات المدفوعة التي قد تؤثر على حيادية المنصة.
"التمويل الزائد" و"الاحتيال على التبرعات": تساؤلات خارجية حول نصوص جمع التبرعات واستخدام الأموال.
تناقضات الإدارة الداخلية: توجد اختلافات بين المجتمع والمؤسسة في مسائل توزيع الموارد.
نقص تنوع المتطوعين: غالبًا ما يتم تجاهل المحتوى المتعلق بالنساء والأقليات والمناطق غير الناطقة بالإنجليزية.
قد تنخفض جودة المحتوى وحجم المستخدمين: بسبب تأثير عوامل مثل الذكاء الاصطناعي.
ملخص
نجاح ويكيبيديا قدم تجربة قيمة لتطوير السلع العامة المستدام. لقد تمكنت من مواجهة تحديات عصر الإنترنت من خلال مصادر اقتصادية مستقرة، واستخدام فعال للأموال، وإدارة مالية شفافة، ومشاركة عميقة من المجتمع. ومع ذلك، فإن تشغيل ويكيبيديا ليس مثالياً، حيث توجد العديد من الجدل والمشكلات، وهذه أمور يحتاج بناة السلع العامة الآخرين إلى الانتباه إليها.
في المستقبل، ستواجه التنمية المستدامة للسلع العامة المزيد من التغيرات البيئية المعقدة، بما في ذلك تشتت انتباه المستخدمين، وزيادة تكاليف التشغيل، وتعديل القوانين، وتطور احتياجات المستخدمين. وهذا يتطلب من السلع العامة أن تستمر في جذب مشاركة المستخدمين، بالإضافة إلى استكشاف مصادر دخل إضافية، لفتح طريق مستدام قوي للتنمية.