استراتيجيات نمو مستخدمي Web3: من مطابقة المنتج إلى تشغيل المجتمع
في مجال Web3، غالباً ما تمر العديد من المشاريع بفترة نمو قصيرة قبل أن تتراجع بسرعة، مما يؤدي في النهاية إلى "دوامة الموت" والفشل. على عكس المجالات التقليدية، فإن تأثير دورة السوق على مشاريع Web3 أكثر مباشرة وشدة. في بيئة السوق الهابطة، فإن انخفاض أسعار رموز المشروع يمكن أن يؤدي إلى فشل الحوافز، بل ويضر بمصالح المستخدمين، مما يتسبب في فقدان كبير للمستخدمين.
زيادة المستخدمين هي الهدف الطويل الأمد لتطوير المنتج، والجوهر هو بناء نظام بيئي بين المنتج والمستخدمين، من خلال التكرار المستمر للحصول على حصة في السوق، وتحقيق نمو مستقر في حجم المستخدمين وقيمتهم. في عام 2022، باستثناء تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، شهدت معظم تطبيقات Web3 الرائدة انخفاضًا متفاوتًا في عدد المستخدمين النشطين.
الفكرة الأساسية لنمو المستخدمين
على الرغم من أن دورة السوق تؤثر بشكل كبير، يجب على رواد الأعمال ألا يقيدهم العوامل الكلية. الخطوة الأولى في زيادة المستخدمين هي العثور على السوق المستهدفة التي تتناسب مع المنتج، أي "M" في PMF(Product Market Fit). ينبغي تحديد السوق المستهدفة المناسبة بناءً على خصائص المنتج والموارد الذاتية، بدلاً من السعي الأعمى وراء السوق الكبيرة. بالنسبة لرواد الأعمال الصينيين، فإن التخلي عن المجتمع الناطق باللغة الصينية وجمهور المستخدمين الصينيين غير حكيم، حيث إنه يعادل التخلي عن ثلث قاعدة المستخدمين المحتملين في العالم.
على مستوى تطوير المنتج، فإن المنتج القابل للتطبيق الحد الأدنى (MVP) هو فكرة جيدة. وهو يشير إلى إطلاق نسخة من المنتج تحتوي على الوظائف الأساسية، مما يمكن أن يلبي الحد الأدنى من حل الأعمال في السيناريوهات الأساسية، ثم الاستمرار في التكرار والتحسين بناءً على ردود فعل السوق، وفي النهاية تطوير المنتج الأكثر توافقًا مع احتياجات السوق. يجب على المطورين ألا يحاولوا تطوير منتج "مثالي" دفعة واحدة، بل يجب أن يركزوا على حل "مشكلة" واحدة ملحة للمستخدمين، وتبسيط عملية الاستخدام، وبناء منتج MVP يتوافق مع PMF. خلال هذه العملية، غالبًا ما يحتاج المطورون إلى قول "لا" للعديد من الأفكار التي تبدو جيدة.
إذا كانت PMF هي حالة توافق المنتج مع السوق، فإن MVP هي الطريقة الفعالة لتحقيق PMF. دفع MVP الذي يتوافق مع PMF إلى السوق هو استراتيجية GTM(Go To Market). الهدف من GTM هو الحصول على المستخدمين والاحتفاظ بهم، وعادة ما يتبع "نموذج القمع": من جذب العملاء الجدد من أعلى القمع إلى تحويل المستخدمين والاحتفاظ بهم في أسفل القمع، وهو عملية تتناقص فيها أعداد المستخدمين.
بالمقارنة مع مشاريع Web2 التقليدية، فإن استراتيجيات GTM لمشاريع Web3 أكثر تنوعًا. "المجتمع" هو المجال الفريد لاستراتيجيات GTM لـ Web3، وهو بركة تدفق مهمة لنمو المستخدمين. عادةً ما تصاحب استراتيجيات GTM لـ Web3 تدابير تحفيزية مجتمعية قائمة على الرموز، بالإضافة إلى برامج إحالة مناسبة، حيث يتم مكافأة المستخدمين القدامى بالرموز مقابل إحالة مستخدمين جدد، وقد يحصل المستخدمون الجدد أيضًا على مكافآت بفضل ذلك.
تطابق سوق المنتجات ( PMF ): تحديد السوق بدقة, تلبية الاحتياجات الحقيقية
حول PMF، تحتاج إلى التفكير في الأسئلة التالية:
لماذا يتم تطوير هذا المنتج/الميزة؟
هل يمكن للمنتجات / الميزات تلبية احتياجات السوق؟
لماذا تختار تطوير هذا المنتج / الميزة الآن بدلاً من لاحقاً?
وفقًا لدراسة CBInsights، فإن نقص الطلب في السوق هو السبب الرئيسي لفشل المشاريع الريادية، حيث يمثل 42%. لذلك، يجب على المطورين أن يأخذوا في الاعتبار الطلب في السوق بشكل كافٍ في مرحلة تخطيط المنتج، وليس الانتظار حتى الانتهاء من تطوير المنتج للبحث عن السوق.
البحث عن PMF هو عملية تكرارية. من خلال جمع التعليقات والتحقق منها باستمرار، يتم تعديل المنتج تدريجياً ليتناسب مع السوق، وفي التحقق اللاحق، بناءً على معلومات التعليقات، نعود إلى خطوات معينة لتحسين المنتج وزيادة توافقه مع السوق.
تحديد السوق المستهدف وشرائح المستخدمين، واكتشاف الاحتياجات غير الملباة
تحديد السوق المستهدف والمستخدمين المستهدفين هو المفتاح لتحديد ما إذا كان المنتج يمكن أن يلبي احتياجات المستخدمين. من خلال تقسيم السوق الكبير لقفل مجموعة المستخدمين المستهدفين، يمكن بناء مكتبة صور المستخدمين وإجراء تحليل للطلب. بعد فهم صورة المستخدم المستهدف، الخطوة التالية هي فهم احتياجاتهم. عند محاولة خلق قيمة للمستخدمين، يجب أيضاً العثور على فرص سوق جيدة تتوافق مع الطلب. إذا كانت احتياجات المستخدمين في سوق معين قد تم تلبيتها بشكل جيد، فلا ينبغي الدخول إلى هذا السوق، بل يجب البحث عن فرص سوق جديدة. عندما يتم اكتشاف أن احتياجات المستخدمين في سوق معين لم يتم تلبيتها بشكل جيد، يمكن النظر في الدخول.
وضع استراتيجية المنتج، تحديد قيمة الاقتراح، إبراز التمايز والميزة التنافسية الأساسية
من المؤكد أن المستخدمين سيقارنون بين منتجاتك ومنتجات المنافسين، لذا فإن رضا المستخدم يعتمد إلى حد كبير على الخصائص الفريدة للمنتج. تشكل هذه الخصائص تفرد المنتج. يجب أن تبرز قيمة الاقتراح نقاط القوة في المنتج، مما يجعل المستخدمين يشعرون أن هذا المنتج يمكنه تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل من المنافسين. من بين احتياجات متعددة يمكن للمنتج تلبيتها، ما الذي يجب أن نركز عليه؟ ما هي الميزات الفريدة التي يمكن أن تسعد المستخدمين؟ كيف يمكن للمنتج أن يبرز في المنافسة؟ هذه هي الأسئلة الثلاثة الأساسية التي يجب أخذها في الاعتبار عند وضع استراتيجية المنتج.
٣. مجموعة ميزات MVP المختارة، إكمال اختبار متطلبات المستخدم
بمجرد أن تصبح استراتيجية المنتج وعرض القيمة واضحة، يجب البدء في اختيار الميزات التي يجب أن تتضمنها MVP. الغرض من MVP هو تحديد ما إذا كان اتجاه التطوير صحيحًا، ثم خلق قيمة كبيرة في النقاط التي يعتبرها المستخدمون المستهدفون ذات قيمة. بعد الانتهاء من تطوير MVP، يجب إجراء اختبار كافٍ في مجموعة المستخدمين المستهدفين، لضمان أن التعليقات المجمعة تأتي من عدد كافٍ من المستخدمين في السوق المستهدف. خلاف ذلك، قد تؤدي تعليقات هؤلاء المستخدمين إلى توجيه المنتج في اتجاه خاطئ. بناءً على تعليقات المستخدمين الدقيقة، يجب إعادة ضبط الفرضيات والعودة إلى خطوات العملية السابقة لتكرار MVP، حتى يتم تصميم منتج يتماشى بشكل كبير مع السوق.
الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق ( MVP ): تكرار سريع، وتجنب الطرق الملتوية
بالنسبة لـ MVP، يجب التفكير في الأسئلة التالية:
ما هي مكونات المنتج / الوظيفة؟
ما المشكلة التي يمكن أن تحلها؟
ما هي خطط التكرار المستقبلية لهذه الميزة؟
ما قيمة المنتج/الوظيفة؟
MVP هو منتج يتم تطويره بأقل تكلفة تطوير وأقصر وقت ممكن ليكون قابلاً للاستخدام ويعكس نقاط التميز والابتكار في المشروع. على الرغم من أن هذا المنتج بسيط، إلا أنه يمكنه التحقق بسرعة من الأفكار. غالباً ما يكون لدى الناس رغبة في الكمال، ويعتقدون أن نقص بعض الميزات سيكون سيئاً، لكن في الواقع ليس الأمر كذلك. إذا تم استخدام طريقة غير MVP، فمن المحتمل أن يتم إضاعة الكثير من الوقت في تطوير الإصدار الأول على ميزات ثانوية أو مساعدة، وقد يتم اتخاذ طرق عديدة خاطئة في التحديثات اللاحقة. وعندما نتبنى فكرة MVP في تطوير المنتجات، يمكن أن تتركز الانتباه على الجوانب الأكثر أهمية.
MVP ليست بالضرورة المنتج المثالي، بل الهدف منها هو طرحها في السوق بسرعة للتحقق من جدواها. من خلال التحقق من احتياجات السوق، يتم تعديل الاتجاه باستمرار، وفي النهاية يتم تطوير منتج لديه مساحة في السوق وإيرادات بروتوكول. في الواقع، لا يحتاج MVP حتى أن يكون منتج شبكة رئيسية، بل يمكن أن يكون منتج شبكة اختبار مصمم بعناية، يوفر تجربة واضحة للمستخدمين. هذا يمكن أن يمنع من استثمار أموال طائلة في تطوير منتج غير معترف به في السوق.
يجب على المطورين تسليم MVP إلى مجموعة المستخدمين المستهدفة، وجمع تعليقاتهم حول تفضيلات المنتج، لمعرفة ما إذا كانوا يعتقدون أن هناك حاجة لهذا المنتج، من أجل التحقق من الأفكار المتعلقة بالسوق وتحديد مجموعة المستخدمين وراء النسخة الأولية من المنتج. إذا كانت الأفكار صحيحة، يجب تعزيز ظهور المنتج في السوق بسرعة، مما يسمح لهؤلاء المستخدمين الأوائل ببدء استخدام المنتج فعلاً.
عقد المزيد من الاجتماعات الداخلية للمنتجات، لمناقشة الميزات التي ليست ضرورية في المرحلة الحالية. بعد إزالة هذه الميزات، ما يتبقى هو MVP. يتطلب تطوير MVP القدرة على تبسيط الأمور، من خلال تحديد الميزات الأساسية حول الاحتياجات الأساسية، أولاً يجب تحسين العقد على المسار الرئيسي، ثم الذهاب لتطوير التفاصيل والفروع الأخرى والميزات المساعدة. هذه القدرة على تبسيط الأمور في الواقع هي التحكم في الإيقاع، أي إطلاق ميزات المنتج المناسبة في الوقت المناسب، ليس من الضروري أن تكون كثيرة وكاملة، ولكن من الضروري أن تكون دقيقة ومناسبة.
التوجه إلى السوق(GTM): جذب المستخدمين الجدد والاحتفاظ بالقدامى، إدارة المجتمع
حول GTM، تحتاج بشكل أساسي إلى التفكير في الأسئلة التالية:
كيف تتفاعل المنتجات مع المستخدمين؟
هل يحتاج المستخدمون إلى مساعدة في تعلم كيفية استخدام المنتج؟
كيف هي وتيرة استخدام المستخدم؟
أين يتم نشر المنتج؟ محلياً أم وطنياً أم دولياً؟
اختر أي القنوات للتعاون؟
ما هي القيود المفروضة على قنوات التعاون؟
في Web2، عادةً ما تحصل GTM على المستخدمين من خلال أساليب التسويق. أما في Web3، فإن GTM لا تحتاج فقط إلى الحصول على المستخدمين من خلال التسويق، بل يجب أيضًا إدارة "مجتمع" أكثر ثراءً. يشمل المجتمع ليس فقط المستخدمين، ولكن أيضًا المطورين والمستثمرين والشركاء، وهم جميعًا أصحاب المصلحة في مشاريع Web3. كل مشروع Web3 ممتاز عادةً ما يمتلك مجتمعًا قويًا. يتبع بعض المشاريع مبدأ "المجتمع أولاً"، بينما تتخذ مشاريع أخرى قراراتها بناءً على "قيادة المجتمع"، وهناك بعض المشاريع التي تجعل "المجتمع يمتلك" مباشرة. فقط من خلال تلبية احتياجات المستخدمين باستمرار، وتعظيم الفائدة الذاتية للمستخدمين من المنتج، يمكن أن تمتلك مجتمعًا عالي المشاركة وذو جودة جيدة.
غيرت Web3 نموذج قمع التسويق التقليدي Web2. تقدم مكافآت الرموز حلاً جديدًا لمشكلة التشغيل البارد. بدلاً من استثمار الأموال في التسويق التقليدي لجذب المستخدمين الأوائل، تستخدم الفرق التطويرية مكافآت الرموز لجذب المستخدمين في مرحلة لم تتضح فيها آثار الشبكة. إن مكافأة المساهمات المبكرة للمستخدمين ستجذب المزيد من المستخدمين الجدد، الذين يأملون أيضًا في الحصول على مكافآت من خلال المساهمة. من حيث ولاء المستخدمين، فإن المساهمة المبكرة لمستخدمي Web3 في المجتمع تعتبر أكثر أهمية من موظفي تطوير الأعمال في Web2 التقليدي.
الحصول على مستخدمين جدد
تعتبر عمليات الإطلاق المدعومة بالتفاعل مع المهام استراتيجية مهمة في GTM، حيث تشير إلى توزيع الرموز على المستخدمين الذين يكملون مهام محددة في اتجاه المشروع، وغالبًا ما تأتي مع شروط أخرى، مثل ضرورة الاحتفاظ برموز محددة. يعد تحفيز المستخدمين الأوائل على إكمال التفاعل مع المهام وسيلة شائعة لبدء المشاريع ببرودة، مما يمكن من الحصول على الدفعة الأولى من المستخدمين الأساسيين بتكلفة منخفضة.
نشر المهام على منصة تفاعل مهام Web3، وتوجيه المستخدمين للمشاركة في تفاعل المنتجات هو عملية مربحة للطرفين. بالنسبة لمشاريع، تم الحصول على حركة المرور؛ وبالنسبة للمستخدمين، يمكنهم الحصول على إثبات النشاط على سلسلة الكتل، بالإضافة إلى الحصول على رموز التوزيع، وفي نفس الوقت اكتساب خبرة استخدام المنصة خلال عملية تفاعل المهام.
زيادة النشاط ومعدل الاحتفاظ
لا يكفي الاعتماد على حوافز التوكنات لزيادة ولاء المستخدمين. منذ دخول سوق العملات المشفرة في حالة هبوط في عام 2021، أصبحت إحدى التحديات الكبيرة التي تواجه المشاريع هي "يأتي المستخدمون بسرعة، ويغادرون بسرعة أيضًا". قلة نشاط المستخدمين وصعوبة الاحتفاظ بهم هي إحدى المشكلات المستمرة في مشاريع Web3 الحالية، ويجب على فرق المشاريع استثمار المزيد من الجهد لتحويل المستخدمين الجدد إلى مستخدمين مخلصين، وتحسين المنتجات باستمرار، وتنظيم الأنشطة المجتمعية، وتقديم تجربة أفضل للمستخدمين. تعتبر إقامة AMA في Twitter Space وDiscord وTelegram من الطرق الشائعة لزيادة نشاط المجتمع واهتمامه.
التوصيات والنشر الذاتي
يشير الانتشار الذاتي إلى الترويج للمنتج من خلال المستخدمين الحاليين لجذب المزيد من المستخدمين الجدد. إذا أحب المستخدمون الحاليون المنتج وكانت تجربتهم جيدة، فسوف يشاركون المنتج طواعية في المجتمعات أو يوصون به للأصدقاء، وهذه هي الطريقة الأقل تكلفة والأوسع نطاقاً لجذب العملاء. لجعل المستخدمين يرغبون في المشاركة، يحتاج المشروع إلى تصميم آلية تحفيز. يمكن أن تكون المكافآت رموز المشروع، أو يمكن أن تشمل جوائز مادية مثل الملابس ذات الشعار، والألواح التزلج، وألواح التزلج على الجليد، والأكواب، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري تحليل بيانات سلوك المستخدمين الجدد والقدامى على السلسلة لتحسين معدل التحويل وتعديل استراتيجيات التشغيل.
سيتم تقسيم تكلفة الإعلان المستخدمة لجذب مستخدمين جدد إلى مكافآت توصية للمستخدمين القدامى ومستخدمين جدد.
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
تسجيلات الإعجاب 16
أعجبني
16
6
مشاركة
تعليق
0/400
rekt_but_not_broke
· 07-28 18:49
حقًا ستخسر إلى zzzz
شاهد النسخة الأصليةرد0
SnapshotStriker
· 07-28 18:44
又死了一批حمقى了
شاهد النسخة الأصليةرد0
DAOdreamer
· 07-28 18:41
إذا كانت المجتمع لا يستطيع الاحتفاظ بالناس ، فماذا يمكن أن نتحدث عن الارتفع؟
شاهد النسخة الأصليةرد0
DevChive
· 07-28 18:35
حمقى لديهم جذور خداع الناس لتحقيق الربح واحد تلو الآخر
شاهد النسخة الأصليةرد0
PebbleHander
· 07-28 18:24
كم عدد هذه المشاريع في Web3 التي يمكن أن تتحمل ثور الدببة؟
دليل كامل لنمو مستخدمي Web3: PMF، MVP إلى تشغيل المجتمع
استراتيجيات نمو مستخدمي Web3: من مطابقة المنتج إلى تشغيل المجتمع
في مجال Web3، غالباً ما تمر العديد من المشاريع بفترة نمو قصيرة قبل أن تتراجع بسرعة، مما يؤدي في النهاية إلى "دوامة الموت" والفشل. على عكس المجالات التقليدية، فإن تأثير دورة السوق على مشاريع Web3 أكثر مباشرة وشدة. في بيئة السوق الهابطة، فإن انخفاض أسعار رموز المشروع يمكن أن يؤدي إلى فشل الحوافز، بل ويضر بمصالح المستخدمين، مما يتسبب في فقدان كبير للمستخدمين.
زيادة المستخدمين هي الهدف الطويل الأمد لتطوير المنتج، والجوهر هو بناء نظام بيئي بين المنتج والمستخدمين، من خلال التكرار المستمر للحصول على حصة في السوق، وتحقيق نمو مستقر في حجم المستخدمين وقيمتهم. في عام 2022، باستثناء تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، شهدت معظم تطبيقات Web3 الرائدة انخفاضًا متفاوتًا في عدد المستخدمين النشطين.
الفكرة الأساسية لنمو المستخدمين
على الرغم من أن دورة السوق تؤثر بشكل كبير، يجب على رواد الأعمال ألا يقيدهم العوامل الكلية. الخطوة الأولى في زيادة المستخدمين هي العثور على السوق المستهدفة التي تتناسب مع المنتج، أي "M" في PMF(Product Market Fit). ينبغي تحديد السوق المستهدفة المناسبة بناءً على خصائص المنتج والموارد الذاتية، بدلاً من السعي الأعمى وراء السوق الكبيرة. بالنسبة لرواد الأعمال الصينيين، فإن التخلي عن المجتمع الناطق باللغة الصينية وجمهور المستخدمين الصينيين غير حكيم، حيث إنه يعادل التخلي عن ثلث قاعدة المستخدمين المحتملين في العالم.
على مستوى تطوير المنتج، فإن المنتج القابل للتطبيق الحد الأدنى (MVP) هو فكرة جيدة. وهو يشير إلى إطلاق نسخة من المنتج تحتوي على الوظائف الأساسية، مما يمكن أن يلبي الحد الأدنى من حل الأعمال في السيناريوهات الأساسية، ثم الاستمرار في التكرار والتحسين بناءً على ردود فعل السوق، وفي النهاية تطوير المنتج الأكثر توافقًا مع احتياجات السوق. يجب على المطورين ألا يحاولوا تطوير منتج "مثالي" دفعة واحدة، بل يجب أن يركزوا على حل "مشكلة" واحدة ملحة للمستخدمين، وتبسيط عملية الاستخدام، وبناء منتج MVP يتوافق مع PMF. خلال هذه العملية، غالبًا ما يحتاج المطورون إلى قول "لا" للعديد من الأفكار التي تبدو جيدة.
إذا كانت PMF هي حالة توافق المنتج مع السوق، فإن MVP هي الطريقة الفعالة لتحقيق PMF. دفع MVP الذي يتوافق مع PMF إلى السوق هو استراتيجية GTM(Go To Market). الهدف من GTM هو الحصول على المستخدمين والاحتفاظ بهم، وعادة ما يتبع "نموذج القمع": من جذب العملاء الجدد من أعلى القمع إلى تحويل المستخدمين والاحتفاظ بهم في أسفل القمع، وهو عملية تتناقص فيها أعداد المستخدمين.
بالمقارنة مع مشاريع Web2 التقليدية، فإن استراتيجيات GTM لمشاريع Web3 أكثر تنوعًا. "المجتمع" هو المجال الفريد لاستراتيجيات GTM لـ Web3، وهو بركة تدفق مهمة لنمو المستخدمين. عادةً ما تصاحب استراتيجيات GTM لـ Web3 تدابير تحفيزية مجتمعية قائمة على الرموز، بالإضافة إلى برامج إحالة مناسبة، حيث يتم مكافأة المستخدمين القدامى بالرموز مقابل إحالة مستخدمين جدد، وقد يحصل المستخدمون الجدد أيضًا على مكافآت بفضل ذلك.
تطابق سوق المنتجات ( PMF ): تحديد السوق بدقة, تلبية الاحتياجات الحقيقية
حول PMF، تحتاج إلى التفكير في الأسئلة التالية:
وفقًا لدراسة CBInsights، فإن نقص الطلب في السوق هو السبب الرئيسي لفشل المشاريع الريادية، حيث يمثل 42%. لذلك، يجب على المطورين أن يأخذوا في الاعتبار الطلب في السوق بشكل كافٍ في مرحلة تخطيط المنتج، وليس الانتظار حتى الانتهاء من تطوير المنتج للبحث عن السوق.
البحث عن PMF هو عملية تكرارية. من خلال جمع التعليقات والتحقق منها باستمرار، يتم تعديل المنتج تدريجياً ليتناسب مع السوق، وفي التحقق اللاحق، بناءً على معلومات التعليقات، نعود إلى خطوات معينة لتحسين المنتج وزيادة توافقه مع السوق.
تحديد السوق المستهدف والمستخدمين المستهدفين هو المفتاح لتحديد ما إذا كان المنتج يمكن أن يلبي احتياجات المستخدمين. من خلال تقسيم السوق الكبير لقفل مجموعة المستخدمين المستهدفين، يمكن بناء مكتبة صور المستخدمين وإجراء تحليل للطلب. بعد فهم صورة المستخدم المستهدف، الخطوة التالية هي فهم احتياجاتهم. عند محاولة خلق قيمة للمستخدمين، يجب أيضاً العثور على فرص سوق جيدة تتوافق مع الطلب. إذا كانت احتياجات المستخدمين في سوق معين قد تم تلبيتها بشكل جيد، فلا ينبغي الدخول إلى هذا السوق، بل يجب البحث عن فرص سوق جديدة. عندما يتم اكتشاف أن احتياجات المستخدمين في سوق معين لم يتم تلبيتها بشكل جيد، يمكن النظر في الدخول.
من المؤكد أن المستخدمين سيقارنون بين منتجاتك ومنتجات المنافسين، لذا فإن رضا المستخدم يعتمد إلى حد كبير على الخصائص الفريدة للمنتج. تشكل هذه الخصائص تفرد المنتج. يجب أن تبرز قيمة الاقتراح نقاط القوة في المنتج، مما يجعل المستخدمين يشعرون أن هذا المنتج يمكنه تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل من المنافسين. من بين احتياجات متعددة يمكن للمنتج تلبيتها، ما الذي يجب أن نركز عليه؟ ما هي الميزات الفريدة التي يمكن أن تسعد المستخدمين؟ كيف يمكن للمنتج أن يبرز في المنافسة؟ هذه هي الأسئلة الثلاثة الأساسية التي يجب أخذها في الاعتبار عند وضع استراتيجية المنتج.
٣. مجموعة ميزات MVP المختارة، إكمال اختبار متطلبات المستخدم
بمجرد أن تصبح استراتيجية المنتج وعرض القيمة واضحة، يجب البدء في اختيار الميزات التي يجب أن تتضمنها MVP. الغرض من MVP هو تحديد ما إذا كان اتجاه التطوير صحيحًا، ثم خلق قيمة كبيرة في النقاط التي يعتبرها المستخدمون المستهدفون ذات قيمة. بعد الانتهاء من تطوير MVP، يجب إجراء اختبار كافٍ في مجموعة المستخدمين المستهدفين، لضمان أن التعليقات المجمعة تأتي من عدد كافٍ من المستخدمين في السوق المستهدف. خلاف ذلك، قد تؤدي تعليقات هؤلاء المستخدمين إلى توجيه المنتج في اتجاه خاطئ. بناءً على تعليقات المستخدمين الدقيقة، يجب إعادة ضبط الفرضيات والعودة إلى خطوات العملية السابقة لتكرار MVP، حتى يتم تصميم منتج يتماشى بشكل كبير مع السوق.
الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق ( MVP ): تكرار سريع، وتجنب الطرق الملتوية
بالنسبة لـ MVP، يجب التفكير في الأسئلة التالية:
MVP هو منتج يتم تطويره بأقل تكلفة تطوير وأقصر وقت ممكن ليكون قابلاً للاستخدام ويعكس نقاط التميز والابتكار في المشروع. على الرغم من أن هذا المنتج بسيط، إلا أنه يمكنه التحقق بسرعة من الأفكار. غالباً ما يكون لدى الناس رغبة في الكمال، ويعتقدون أن نقص بعض الميزات سيكون سيئاً، لكن في الواقع ليس الأمر كذلك. إذا تم استخدام طريقة غير MVP، فمن المحتمل أن يتم إضاعة الكثير من الوقت في تطوير الإصدار الأول على ميزات ثانوية أو مساعدة، وقد يتم اتخاذ طرق عديدة خاطئة في التحديثات اللاحقة. وعندما نتبنى فكرة MVP في تطوير المنتجات، يمكن أن تتركز الانتباه على الجوانب الأكثر أهمية.
MVP ليست بالضرورة المنتج المثالي، بل الهدف منها هو طرحها في السوق بسرعة للتحقق من جدواها. من خلال التحقق من احتياجات السوق، يتم تعديل الاتجاه باستمرار، وفي النهاية يتم تطوير منتج لديه مساحة في السوق وإيرادات بروتوكول. في الواقع، لا يحتاج MVP حتى أن يكون منتج شبكة رئيسية، بل يمكن أن يكون منتج شبكة اختبار مصمم بعناية، يوفر تجربة واضحة للمستخدمين. هذا يمكن أن يمنع من استثمار أموال طائلة في تطوير منتج غير معترف به في السوق.
يجب على المطورين تسليم MVP إلى مجموعة المستخدمين المستهدفة، وجمع تعليقاتهم حول تفضيلات المنتج، لمعرفة ما إذا كانوا يعتقدون أن هناك حاجة لهذا المنتج، من أجل التحقق من الأفكار المتعلقة بالسوق وتحديد مجموعة المستخدمين وراء النسخة الأولية من المنتج. إذا كانت الأفكار صحيحة، يجب تعزيز ظهور المنتج في السوق بسرعة، مما يسمح لهؤلاء المستخدمين الأوائل ببدء استخدام المنتج فعلاً.
عقد المزيد من الاجتماعات الداخلية للمنتجات، لمناقشة الميزات التي ليست ضرورية في المرحلة الحالية. بعد إزالة هذه الميزات، ما يتبقى هو MVP. يتطلب تطوير MVP القدرة على تبسيط الأمور، من خلال تحديد الميزات الأساسية حول الاحتياجات الأساسية، أولاً يجب تحسين العقد على المسار الرئيسي، ثم الذهاب لتطوير التفاصيل والفروع الأخرى والميزات المساعدة. هذه القدرة على تبسيط الأمور في الواقع هي التحكم في الإيقاع، أي إطلاق ميزات المنتج المناسبة في الوقت المناسب، ليس من الضروري أن تكون كثيرة وكاملة، ولكن من الضروري أن تكون دقيقة ومناسبة.
التوجه إلى السوق(GTM): جذب المستخدمين الجدد والاحتفاظ بالقدامى، إدارة المجتمع
حول GTM، تحتاج بشكل أساسي إلى التفكير في الأسئلة التالية:
في Web2، عادةً ما تحصل GTM على المستخدمين من خلال أساليب التسويق. أما في Web3، فإن GTM لا تحتاج فقط إلى الحصول على المستخدمين من خلال التسويق، بل يجب أيضًا إدارة "مجتمع" أكثر ثراءً. يشمل المجتمع ليس فقط المستخدمين، ولكن أيضًا المطورين والمستثمرين والشركاء، وهم جميعًا أصحاب المصلحة في مشاريع Web3. كل مشروع Web3 ممتاز عادةً ما يمتلك مجتمعًا قويًا. يتبع بعض المشاريع مبدأ "المجتمع أولاً"، بينما تتخذ مشاريع أخرى قراراتها بناءً على "قيادة المجتمع"، وهناك بعض المشاريع التي تجعل "المجتمع يمتلك" مباشرة. فقط من خلال تلبية احتياجات المستخدمين باستمرار، وتعظيم الفائدة الذاتية للمستخدمين من المنتج، يمكن أن تمتلك مجتمعًا عالي المشاركة وذو جودة جيدة.
غيرت Web3 نموذج قمع التسويق التقليدي Web2. تقدم مكافآت الرموز حلاً جديدًا لمشكلة التشغيل البارد. بدلاً من استثمار الأموال في التسويق التقليدي لجذب المستخدمين الأوائل، تستخدم الفرق التطويرية مكافآت الرموز لجذب المستخدمين في مرحلة لم تتضح فيها آثار الشبكة. إن مكافأة المساهمات المبكرة للمستخدمين ستجذب المزيد من المستخدمين الجدد، الذين يأملون أيضًا في الحصول على مكافآت من خلال المساهمة. من حيث ولاء المستخدمين، فإن المساهمة المبكرة لمستخدمي Web3 في المجتمع تعتبر أكثر أهمية من موظفي تطوير الأعمال في Web2 التقليدي.
تعتبر عمليات الإطلاق المدعومة بالتفاعل مع المهام استراتيجية مهمة في GTM، حيث تشير إلى توزيع الرموز على المستخدمين الذين يكملون مهام محددة في اتجاه المشروع، وغالبًا ما تأتي مع شروط أخرى، مثل ضرورة الاحتفاظ برموز محددة. يعد تحفيز المستخدمين الأوائل على إكمال التفاعل مع المهام وسيلة شائعة لبدء المشاريع ببرودة، مما يمكن من الحصول على الدفعة الأولى من المستخدمين الأساسيين بتكلفة منخفضة.
نشر المهام على منصة تفاعل مهام Web3، وتوجيه المستخدمين للمشاركة في تفاعل المنتجات هو عملية مربحة للطرفين. بالنسبة لمشاريع، تم الحصول على حركة المرور؛ وبالنسبة للمستخدمين، يمكنهم الحصول على إثبات النشاط على سلسلة الكتل، بالإضافة إلى الحصول على رموز التوزيع، وفي نفس الوقت اكتساب خبرة استخدام المنصة خلال عملية تفاعل المهام.
لا يكفي الاعتماد على حوافز التوكنات لزيادة ولاء المستخدمين. منذ دخول سوق العملات المشفرة في حالة هبوط في عام 2021، أصبحت إحدى التحديات الكبيرة التي تواجه المشاريع هي "يأتي المستخدمون بسرعة، ويغادرون بسرعة أيضًا". قلة نشاط المستخدمين وصعوبة الاحتفاظ بهم هي إحدى المشكلات المستمرة في مشاريع Web3 الحالية، ويجب على فرق المشاريع استثمار المزيد من الجهد لتحويل المستخدمين الجدد إلى مستخدمين مخلصين، وتحسين المنتجات باستمرار، وتنظيم الأنشطة المجتمعية، وتقديم تجربة أفضل للمستخدمين. تعتبر إقامة AMA في Twitter Space وDiscord وTelegram من الطرق الشائعة لزيادة نشاط المجتمع واهتمامه.
يشير الانتشار الذاتي إلى الترويج للمنتج من خلال المستخدمين الحاليين لجذب المزيد من المستخدمين الجدد. إذا أحب المستخدمون الحاليون المنتج وكانت تجربتهم جيدة، فسوف يشاركون المنتج طواعية في المجتمعات أو يوصون به للأصدقاء، وهذه هي الطريقة الأقل تكلفة والأوسع نطاقاً لجذب العملاء. لجعل المستخدمين يرغبون في المشاركة، يحتاج المشروع إلى تصميم آلية تحفيز. يمكن أن تكون المكافآت رموز المشروع، أو يمكن أن تشمل جوائز مادية مثل الملابس ذات الشعار، والألواح التزلج، وألواح التزلج على الجليد، والأكواب، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري تحليل بيانات سلوك المستخدمين الجدد والقدامى على السلسلة لتحسين معدل التحويل وتعديل استراتيجيات التشغيل.
سيتم تقسيم تكلفة الإعلان المستخدمة لجذب مستخدمين جدد إلى مكافآت توصية للمستخدمين القدامى ومستخدمين جدد.