المفتاح لزيادة مستخدمي Web3: توافق سوق المنتج، الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق وتشغيل المجتمع

في مجال Web3، حصلت العديد من المشاريع على زيادة سريعة في فترة قصيرة ثم تراجعت بسرعة، مما أدى في النهاية إلى "دوامة الموت". بالمقارنة مع المجالات التقليدية، فإن تأثير سوق العملات المشفرة على مشاريع Web3 يكون أكثر مباشرة وشدة. في سوق الثور، تزدهر العديد من المشاريع، بينما في سوق الدب، تختفي العديد من المشاريع. وغالبًا ما تكون هذه المشاريع الفاشلة لها سمة مشتركة: في بيئة سوق الدب، يستمر سعر رموز المشروع في الانخفاض، مما يؤدي إلى عدم فعالية الحوافز أو حتى إلحاق الضرر بمصالح المستخدمين، مما يؤدي إلى فقدان كبير للمستخدمين.

زيادة المستخدمين هي هدف طويل الأجل للمنتج، والجوهر يكمن في بناء نظام صحي بين المنتج والمستخدمين، من خلال التكرار المستمر للحصول على حصة في السوق، وتحقيق زيادة مستدامة في حجم المستخدمين وقيمتهم. في عام 2022، باستثناء تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، انخفض عدد العناوين النشطة في التطبيقات الرئيسية الأخرى على Web3 بدرجات متفاوتة. فيما يلي بعض الأفكار حول زيادة مستخدمي Web3.

الفكرة الأساسية لنمو مستخدمي Web3

على الرغم من أن دورة سوق التشفير تؤثر بشكل كبير على نمو المستخدمين، إلا أنه لا ينبغي على رواد الأعمال أن يقيدهم العوامل الكلية. المهمة الأساسية لنمو المستخدمين هي العثور على "السوق" المناسب للمنتج. لا تكن جشعاً في السعي لتلبية السوق بأكمله، بل يجب دمج خصائص المنتج والموارد لتحديد السوق المستهدفة المناسبة. ابدأ بالتعمق في المجالات الرأسية، واحصل على موقع ريادي قبل التفكير في التوسع الأفقي. بالنسبة لرواد الأعمال الصينيين، فإن التخلي عن المجتمع الناطق بالصينية غير حكيم، حيث يعادل ذلك التخلي عن ثلث قاعدة المستخدمين العالمية.

في مجال تصميم وتطوير المنتجات، فإن الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) هو فكرة جيدة جداً. وهو يشير إلى إطلاق الوظائف الأساسية التي تلبي السيناريوهات الأساسية أولاً، ثم تحسينها وتكرارها بناءً على ردود فعل السوق، وأخيراً تطوير المنتج الأنسب للسوق. يجب على المطورين التركيز على حل "مشكلة" واحدة كبيرة للمستخدم، تبسيط عملية الاستخدام، وبناء MVP يتوافق مع ملاءمة المنتج للسوق (PMF). في هذه العملية، غالباً ما يتعين عليهم قول "لا" للعديد من الأفكار الجيدة.

إذا كان PMF هو حالة توافق المنتج مع السوق، فإن MVP هو وسيلة فعالة لتحقيق PMF. طرح MVP الذي يتوافق مع PMF في السوق هو "الذهاب إلى السوق" ( استراتيجية GTM ). الهدف من GTM هو اكتساب المستخدمين والاحتفاظ بهم، وعادة ما يتبع "نموذج القمع": من اكتساب العملاء من الأعلى، إلى تحويل المستخدمين والاحتفاظ بهم في الأسفل هو عملية تتناقص فيها أعداد المستخدمين تدريجياً.

بالمقارنة مع مشاريع الإنترنت التقليدية، فإن GTM في Web3 يحمل دلالات أغنى. "المجتمع" هو تجمع تدفق المستخدمين الفريد في Web3. غالبًا ما تصاحب استراتيجيات GTM في Web3 حوافز مجتمعية قائمة على الرموز، بالإضافة إلى خطط التوصية المناسبة، من خلال مكافآت الرموز للمستخدمين القدامى الذين يوصون بالمستخدمين الجدد.

توافق المنتج مع السوق(PMF): تحديد السوق بدقة, تلبية الاحتياجات الحقيقية

بالنسبة لـ PMF، يجب مراعاة الأسئلة التالية:

• لماذا تم تطوير هذا المنتج/الخاصية؟
• هل يمكن أن تلبي المنتجات/الوظائف احتياجات السوق؟
• لماذا الآن وليس لاحقًا للتطوير؟

تعتبر نقص الطلب في السوق السبب الرئيسي لفشل المشاريع الريادية. لذلك، يجب على المطورين التفكير بعمق في هذه القضايا خلال مرحلة تخطيط المنتج، بدلاً من الانتظار حتى يكون المنتج جاهزًا للإطلاق ثم البحث عن السوق. يميل الناس إلى تجاهل أعمال البحث السوقي الضرورية بسبب تحيزاتهم الشخصية.

إن البحث عن PMF هو عملية تكرارية. من خلال جمع التعليقات والتحقق منها باستمرار، تجعل المنتج يصل تدريجياً إلى درجة التوافق مع السوق، وفي التحقق اللاحق، يتم تحسين المنتج بناءً على معلومات التعليقات، مما يزيد من توافق المنتج مع السوق.

تشمل الخطوات المحددة:

1. تحديد السوق المستهدف وشرائح المستخدمين، واكتشاف الاحتياجات غير الملباة

من خلال تقسيم السوق الكبير لتحديد المستخدمين المستهدفين، وإنشاء صورة للمستخدم وتحليل الاحتياجات. عند محاولة خلق قيمة للمستخدمين، يجب أيضًا البحث عن الفرص السوقية المناسبة. إذا تم تلبية احتياجات المستخدمين في سوق معين بشكل جيد، فلا تدخل فيه؛ إذا اكتشفت أن احتياجات السوق لم يتم تلبيتها بعد، يمكنك الدخول.

2. وضع استراتيجية المنتج، وتحديد القيمة المقترحة، وإبراز الفروق والقدرة التنافسية

يجب على المستخدمين بشكل حتمي مقارنة مختلف المنتجات، لذا فإن رضا المستخدم يعتمد إلى حد كبير على ميزات المنتجات، وهذه الميزات تشكل اختلافات المنتجات. القيمة المضافة هي إبراز ميزات المنتج الخاصة به، مما يجعل المستخدم يشعر أن المنتج يلبي احتياجاته أفضل من المنتجات المنافسة. يجب أن تجيب استراتيجية المنتج على الأسئلة: ما هي الاحتياجات التي تركز على تلبيتها؟ ما هي الميزات الفريدة؟ كيف يمكن الفوز في المنافسة؟

3. مجموعة ميزات MVP المختارة، إكمال اختبار احتياجات المستخدم

بعد تحديد استراتيجية المنتج وقيمة العرض، يجب اختيار الوظائف التي يجب أن تتضمنها MVP بعناية. الهدف من MVP هو تحديد ما إذا كان اتجاه التطوير صحيحًا، وخلق قيمة كبيرة في النقاط التي يعتقد المستخدمون أنها ذات قيمة. بعد الانتهاء من MVP، يجب إجراء اختبارات كافية بين مجموعة المستخدمين المستهدفة، لضمان جمع ملاحظات دقيقة. بناءً على ملاحظات المستخدمين، يتم تعديل الافتراضات وتكرار MVP، حتى يتم تصميم منتج يتناسب بشكل كبير مع السوق.

الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق ( MVP ): تكرار سريع، تجنب الطرق غير المباشرة

بخصوص MVP، يجب مراعاة النقاط التالية:

• ما هي الأجزاء التي تتكون منها المنتجات / الوظائف؟
• ما هي المشاكل التي يمكن حلها؟
• ما هي خطة التطوير المستقبلية؟
• ما هي قيمة المنتج / الوظيفة؟

MVP يشير إلى تطوير منتج قابل للاستخدام بأقل تكلفة تطوير وأقصر وقت ممكن، والذي يمكن أن يعكس نقاط القوة والابتكار في المشروع. على الرغم من أن هذا المنتج بسيط، إلا أنه يمكنه التحقق من الأفكار بسرعة. غالباً ما يسعى الناس نحو الكمال، ويعتقدون أن نقص بعض الميزات سيكون سيئاً، لكن في الواقع ليس الأمر كذلك. استخدام طريقة غير MVP قد يكلف الكثير من الوقت في النسخة الأولى على ميزات ثانوية، وقد تؤدي التحديثات المستقبلية إلى العديد من الانحرافات. بينما مع فكرة MVP، يمكن تركيز الانتباه على الجوانب الأكثر أهمية.

MVP ليس المنتج الأكثر كمالاً، بل هدفه هو دفعه بسرعة إلى السوق للتحقق من الجدوى. من خلال التحقق من طلب السوق، يتم تعديل الاتجاه باستمرار، وفي النهاية يتم تطوير منتج لديه مساحة في السوق وإيرادات. في الواقع، لا يحتاج MVP حتى إلى أن يكون منتج شبكة رئيسية، بل يكفي أن يكون منتج شبكة اختبار مصمم بعناية، مما يمنح المستخدمين تجربة واضحة. هذا يمكن أن يمنع استثمار الكثير من الأموال في منتج غير معترف به في السوق.

يجب على المطورين تسليم MVP إلى مجموعة المستخدمين المستهدفة، وجمع تعليقاتهم حول تفضيلات المنتج، والتحقق مما إذا كانت الأفكار الأولية حول السوق وتحديد مجموعة المستخدمين صحيحة. إذا كانت الأفكار صحيحة، فيجب زيادة تعرض المنتج بسرعة، مما يسمح للمستخدمين الأوائل باستخدامه فعليًا.

عقد المزيد من اجتماعات المنتجات الداخلية لمناقشة الوظائف التي ليست ضرورية في المرحلة الحالية. بعد حذف هذه الوظائف، المتبقي هو MVP. يتطلب تطوير MVP القدرة على تبسيط الأمور، وتحديد الوظائف الأساسية حول الاحتياجات الأساسية، والتركيز أولاً على النقاط الرئيسية في المسار الرئيسي، ثم تطوير التفاصيل والفروع المساعدة. هذه القدرة تكمن في ضبط الإيقاع، وإطلاق الوظائف المناسبة في الوقت المناسب، دون السعي إلى الشمولية، ولكن لتحقيق الدقة.

التوجه إلى السوق(GTM): جذب المستخدمين والاحتفاظ بهم، إدارة المجتمع

بالنسبة لـ GTM، يجب مراعاة الأسئلة التالية:

• كيف يتفاعل المنتج مع المستخدم؟
• هل تحتاج إلى مساعدة المستخدم في التعلم كيفية الاستخدام؟
• كيف هي وتيرة استخدام المستخدم؟
• أين يتم نشر المنتج؟ محلياً، وطنياً أم دولياً؟
• مع أي قنوات تتعاون؟
• ما هي القيود على قنوات التعاون؟

في Web3، لا تكتفي GTM بجذب المستخدمين من خلال التسويق، بل يجب أن تدير "مجتمعًا" غنيًا بالمضمون. يشمل المجتمع أصحاب المصلحة مثل المستخدمين والمطورين والمستثمرين والشركاء. عادةً ما تمتلك مشاريع Web3 الممتازة مجتمعًا قويًا. تتبع بعض المشاريع مبدأ "المجتمع أولاً"، بينما تتخذ بعض المشاريع قرارات "تقودها المجتمع"، وتملك بعض المشاريع "المجتمع بشكل مباشر". فقط من خلال تلبية احتياجات المستخدمين باستمرار، وزيادة الفائدة الذاتية للمستخدمين من المنتج، يمكن تحقيق مجتمع بمشاركة عالية وجودة عالية.

غيرت Web3 قمع اكتساب المستخدمين التقليدي. توفر مكافآت الرموز أفكارًا جديدة لحل مشكلة البداية الباردة. لا ينفق الفريق الأموال على التسويق التقليدي لجذب المستخدمين الأوائل، بل يستخدم مكافآت الرموز لجذب المستخدمين عندما لا تكون تأثيرات الشبكة واضحة. ستحفز مكافآت المساهمات المبكرة المزيد من المستخدمين الجدد، الذين يأملون أيضًا في الحصول على مكافآت من خلال المساهمة. من حيث ولاء المستخدم، فإن مساهمات المستخدمين الأوائل في Web3 أكثر أهمية من موظفي تطوير الأعمال التقليديين في الإنترنت.

1. الحصول على مستخدمين جدد

تعتبر الطلبيات المصحوبة بالتفاعل مع المهام استراتيجية مهمة لتسويق المنتجات. يقوم المشروع بتوزيع الرموز على المستخدمين الذين يكملون مهام معينة، وفي بعض الأحيان يتم إضافة شروط أخرى مثل حيازة رموز معينة. هذه وسيلة شائعة لإطلاق المشاريع بشكل بارد، مما يمكنها من الحصول على أول مستخدمين بتمويل منخفض.

نشر المهام على منصة Web3 وتوجيه المستخدمين للمشاركة في تفاعل المنتج هو عملية مربحة للطرفين. يحصل المشروع على حركة المرور؛ يحصل المستخدمون على إثبات النشاط على السلسلة ومكافآت رمزية، بالإضافة إلى اكتساب خبرة في الاستخدام.

2. زيادة النشاط ومعدل الاحتفاظ

إن الاعتماد فقط على حوافز الرموز غير كافٍ لزيادة ولاء المستخدمين. منذ سوق الدب في عام 2021، كانت سرعة دخول وخروج المستخدمين واحدة من التحديات الكبيرة لمشاريع Web3. يجب على فرق المشاريع التركيز أكثر على تحويل المستخدمين الجدد إلى مستخدمين أوفياء، من خلال تحسين المنتجات، وتنظيم الأنشطة المجتمعية، وتقديم تجارب أفضل. يعد عقد AMA على منصات التواصل الاجتماعي طريقة شائعة لزيادة نشاط المجتمع وحرارته.

3. التوصية والانتشار الذاتي

تشير الذاتية إلى الترويج للمنتج من خلال المستخدمين الحاليين لجذب المزيد من المستخدمين الجدد. إذا كانت تجربة المستخدمين الحاليين جيدة، فسوف يشاركون أو يوصون بالمنتج طواعية في المجتمع، وهذه هي الطريقة الأقل تكلفة والأوسع لجذب العملاء. يجب على فريق المشروع تصميم آلية تحفيز تجعل المستخدمين يرغبون في المشاركة. يمكن منح مكافآت من رموز المشروع، أو استخدام هدايا مادية مثل الملابس بشعار المشروع، ألواح التزلج، الأكواب، وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، يجب تحليل بيانات سلوك المستخدمين على السلسلة لتحسين معدل التحويل وتعديل استراتيجيات التشغيل.

تقوم خطة التوصية بتقسيم التكاليف المخصصة للإعلانات إلى مكافآت للمستخدمين القدامى ومكافآت لتسجيل المستخدمين الجدد. هذا يقلل بشكل كبير من تكلفة اكتساب العملاء، وهو أكثر كفاءة من شراء الإعلانات مباشرة. على الرغم من أنه ليس مبتكرًا، إلا أنه يمكن أن يجلب تحويلات دائمة وفعالة للمشروع.

الحصول على مستخدمين جدد هو مدخل التدفق، وزيادة الاحتفاظ تعتمد على قيمة المنتج، التوصيات ولعب السيرة الذاتية قوة المجتمع الكبير. هذه الخطوات الثلاث تهدف جميعها إلى خلق الدخل، فقط زيادة المستخدمين يمكن أن تحقق الربحية على نطاق واسع.