استراتيجيات فعالة لزيادة معدل تحويل مستخدمي المجتمع

في المراحل الأولى من بناء المجتمع، غالبًا ما يبذل المشغلون جهودًا كبيرة لتوسيع القنوات لزيادة عدد المستخدمين. ومع ذلك، حتى لو كانت قنوات التدفق وفيرة، فإن نشاط المجتمع ومعدل استخدام المنتج قد لا يتزايدان بنفس القدر. هذه الظاهرة تشبه استخدام قمع لالتقاط الماء، على الرغم من أن مصدر الماء وفير، إلا أن معظم الماء لا يزال يتسرب من الفجوات. إذن، كيف يمكن "سد الفجوات" بفعالية، والحفاظ على المستخدمين إلى أقصى حد؟

لحل هذه المشكلة، من الضروري أولاً توضيح جذورها.

أسباب صعوبة تحويل مستخدمي المجتمع

حسابات التواصل الاجتماعي وعناوين blockchain غير متصلة

في الوقت الحالي، لم يتم إنشاء علاقة مطابقة بين حسابات التواصل الاجتماعي لمعظم أعضاء المجتمع وعناوينهم على البلوكشين. وهذا يؤدي إلى عدم قدرة المشغلين على مطابقة الحسابات النشطة داخل المجتمع مع العناوين النشطة على السلسلة. على الرغم من استثمار موارد كبيرة على منصات التواصل الاجتماعي، إلا أنه لم يتم إعطاء الاهتمام الكافي لمدى نشاط عناوين البلوكشين المهمة حقًا.

نقص في آلية التحفيز المستدام

إدارة المجتمع هي عمل طويل الأمد. في المرحلة الأولية، يكون التركيز على توسيع النطاق؛ وعندما نصل إلى مرحلة النمو، يجب أن نركز في نفس الوقت على جودة الأعضاء، بما في ذلك مستوى المشاركة، والنشاط، والمساهمة القيمة. ومع ذلك، بسبب قيود الموارد، فإن معظم الأنشطة المجتمعية لها طابع قصير الأمد، مما يؤثر سلبًا على معدل تحويل المستخدمين.

###缺乏 النظامية والأتمتة

تواجه العديد من فرق Web3 التي لا تزال في مرحلة التأسيس تحديات نقص الموارد والقدرات البشرية. تعتمد أعمال تشغيل المجتمع بشكل أساسي على الجهد البشري، مما يؤدي إلى تراكم كبير من الأعمال المتكررة. يقضي مشغلو العمليات وقتًا طويلاً في جذب المستخدمين وخدمة العملاء، مما يجعل من الصعب عليهم تركيز جهودهم على كيفية تحويل أعضاء المجتمع إلى مستخدمين فعليين للمنتجات.

اتجاهات السوق: المجتمع المدمج والحوافز طويلة الأجل

مدمج المجتمع

يستخدم المستخدمون حسابات التواصل الاجتماعي في المجتمع، بينما يستخدمون عناوين blockchain في النظام البيئي. حاليًا، لا تزال معظم المجتمعات تركز على منصات التواصل الاجتماعي التقليدية، مما يتطلب من المستخدمين إجراء عمليات متعددة لتجربة المنتج، وكل خطوة قد تؤدي إلى فقدان المستخدمين.

لقد أدركت بعض المشاريع الكبيرة هذه المشكلة وبدأت في بناء مجتمع مدمج على الموقع الرسمي. تتيح هذه الطريقة للمشغلين التأثير مباشرة على عنوان blockchain الخاص بالمستخدمين بدلاً من حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يحسن عملية التحويل.

بالنسبة للفرق ذات الموارد المحدودة، توجد حلول ناضجة في السوق يمكن أن تساعد في بناء مجتمع مدمج بسرعة. توفر هذه المنصات مجموعة متنوعة من قوالب المهام، مما يساعد مديري المشاريع في إكمال العملية الكاملة من انضمام المستخدمين إلى المجتمع إلى تجربة المنتج بسرعة، بينما تدعم إدارة النطاقات المخصصة، مما يسمح للمجتمع بالاندماج بسلاسة في الموقع الرسمي.

حوافز طويلة الأمد: أحداث توليد الرموز (TGE) ونظام النقاط

يتطلب تعزيز معدل استخدام المنتجات من قبل أعضاء المجتمع إدخال آلية تحفيز طويلة الأمد.

بالنسبة للمشاريع التي لم تصدر رموزها بعد، تعتبر TGE استراتيجية شائعة، حيث يتم استخدام التوقعات المتعلقة بالتوزيع المجاني لتوجيه أجواء المجتمع وسلوك المستخدمين. لتقليل فقدان المستخدمين خلال فترة الانتظار، يمكن إدخال نظام درجات النقاط، ومكافأة السلوك الفعال في الوقت المناسب، مما يتيح للمستخدمين الحصول على ردود فعل فورية.

يمكن لمشاريع العملات المصدرة أن تفكر في تصميم نموذج مزدوج للعملات. يتم استخدام العملة الحالية كعملة حقوق، بينما يتم استخدام النقاط كعملة وظيفية، مرتبطة بمستوى المشاركة والولاء في المجتمع. من خلال قواعد واضحة لإصدار النقاط وآلية التبادل، يمكن تحفيز المشاركين المخلصين في المجتمع، مما يضخ حيوية جديدة في المجتمع والنظام البيئي.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

الخاتمة

في بيئة السوق التنافسية الشديدة، تعتبر انتباه المستخدمين مورداً نادراً. إذا لم تتمكن من الاحتفاظ بهم على الفور بعد انضمامهم إلى المجتمع وتحفيزهم على استخدام المنتج، فإن الاستثمار في اكتساب المستخدمين سيكون مضاعفاً دون جدوى.

يعد تركيز عمليات المجتمع على عناوين المستخدمين في سلسلة الكتل بدلاً من حسابات الوسائط الاجتماعية هو المفتاح لزيادة معدل تحويل مستخدمي المجتمع. بالنظر إلى قيود موارد الفريق والطاقة الشخصية، يمكن أن تساعد الأدوات والمنصات المناسبة المشروع في تحقيق أهدافه بشكل أكثر فعالية. من خلال اتخاذ هذه الاستراتيجيات، يمكن لمشغلي المجتمع الاحتفاظ بالمستخدمين بشكل أفضل وزيادة معدل استخدام المنتج، وبالتالي دفع التنمية طويلة الأجل للمشروع.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع